Буллинг: что это такое, где встречается, как бороться

Определение буллинга

Буллинг – это, в общем случае, агрессивное преследование одного члена коллектива со стороны другого его члена.

Как правило, травлю организует один из участников – лидер, который зачастую имеет сообщников; все остальные члены коллектива, не считая жертвы, становятся простыми наблюдателями. Преследование заключается в оскорблениях, насмешках, угрозах, физическом (избиение) и сексуальном насилии.

В последнее время популярность приобрёл так называемый кибербуллинг – травля с использованием компьютерных технологий: это может быть как вербальный буллинг через интернет, так и, к примеру, порочащие честь и достоинство фотографии и видеоролики (скажем, запечатлевающие избиение жертвы), размещённые в сети «для всеобщего обозрения».

Особенно жестокую форму приобретает буллинг в школе, поскольку детская психика ещё только формируется, а также армейская дедовщина, представляющая собой, по сути, криминальный «беспредел». Навыки поведения, усвоенные в школе, могут закрепиться на всю оставшуюся жизнь; именно поэтому буллинг в школе играет ключевую роль в формировании с детских лет «бандитского» менталитета.

Суть проблемы

Буллинг – школьное насилие, издевательства и унижения в отношении ученика со стороны других учащихся или учителей. Это систематическое проявление агрессии и причинение вреда. Буллинг чаще встречается в подростковой среде.

Само слово происходит от английского bully, что значит «хулиган, драчун, грубиян, задира, насильник». Термин «буллинг» ввел норвежский психолог Дан Ольвеус в 1993 году. Автор определял буллинг как «преднамеренное систематически повторяющееся агрессивное поведение, включающее неравенство социальной власти или физической силы». С тех пор началось активное изучение проблемы, методов ее профилактики и преодоления.

Цель буллинга – вызвать страх у объекта травли, подчинить его себе. Достигается это за счет запугиваний, психологического и физического притеснения.

Таким образом, для буллинга характерно:

• Намеренные и неспровоцированные попытки одного человека или группы людей причинить вред (моральный, физический, психологический) другому человеку или людям.
• Психологическая и физическая слабость и нестабильность жертвы, либо восприятие ей обидчика как более сильного.

Что такое буллин и моббинг?

Буллинг – (англ. bullying) травля, преследование, направленная агрессия, организованная кем-то из сверстников с привлечением нескольких сообщников. Остальная часть коллектива остается «непричастной», фигурирует в качестве наблюдателей, что впрочем, не снимает с них вины за состояние жертвы.

Моббинг (англ.. mobbing, от mob — толпа) – агрессия со стороны всего коллектива, то есть травля большинством.

С явлениями буллинга и моббинга люди встречаются не только в детстве. Его нередко можно встретить даже в офисной среде, во взрослых микросоциумах, типа армии или тюрьмы. Так называемая дедовщина – ни что иное, как буллинг.

Польза социализации

Многие люди справедливо считают, что социальные связи и способность человека адаптироваться в обществе помогут ему найти свое место в жизни, приобрести друзей, любимых, реализоваться и стать счастливым. Это справедливо. Для человеческой самореализации недостаточно его самого. Нужны те, кто оценит усилия, одобрит, в ком будет найден отклик. Признание среди себе подобных – одна из ведущих человеческих потребностей. Научиться жить среди людей и быть ими востребованным, желанным, интересным, авторитетным – одна из задач человека. Осваивает эту науку ребенок с детства, попадая в садик, школу, детский коллектив сверстников или разновозрастные коллективы по интересам.

Нет ничего приятнее, чем пользоваться уважением и авторитетом среди своих товарищей, колег, однокашников, одноклассников. Но бывает это не всегда и случается не сразу. Порой социализация оборачивается настоящей трагедией. Особенно, если ваш ребенок чем-то отличается от большинства детей. Но даже если и не отличается, то от травли сверстников не застрахован. Иногда родители пытаются насильно социализировать даже склонного к аутизму ребенка, подсознательно пытаясь предупредить буллинг.

Как проявляется буллинг?

Порой преследование себе подобных может приобретать черты, которые прямой агрессией и не назвешь. Например, переадресация полномочий (когда кто-то из членов коллектива превращается в «шестерку» – мальчика на побегушках – или выполняет за другого его работу, потому что его считают безотказным, слабым) – это проявление скрытой агрессии.

Буллинг имеет такие формы:
• физическую. Когда агрессия проявляется в побоях, насилии, порче имущества – то есть прямом физическом насилии;
• психическую. Травля осуществляется с помощью разного рода унижений психологического плана: оскорблений, угроз, порочащих слухов (этим чаще грешат представительницы слабого пола), постоянной критики, насмешки, игнорирования, недоверия и т.д.;
• кибербуллинг. Новая форма травли, возникшая с развитием информационных технологий. Травля осуществляется через Интернет, телефон, с помощью СМС, комментариев в чатах и т.п.

Буллинг может возникать даже в детских коллективах дошкольников. И очень часто спровоцирован взрослыми, их неловкими и необдуманными замечаниями, насмешками, придирками и ярлыками, которые учителя и родители так любят прикреплять ребенку.

В детсадовском возрасте буллинг тоже присутствует, но он мягче, это насмешка или отказ в игре. В подростковом периоде травля становится жестче, иногда приобретая страшные и катастрофические формы.

Травля плохо влияет на все три стороны буллинга и моббинга:
1. жертву;
2. агрессора;
3. наблюдателя или свидетеля.
Самыми трагичными последствия травли становятся, естественно, для жертвы. Начиная от его комплекса неполноценности, заканчивая суицидом. Но не обходят стороной и всех окружающих, делая их соучастниками и исполнителями преступления, которые губят свою душу.

Проявления буллинга

Агрессоры живут среди нас, и никто не застрахован от их нападок. Ещё сегодня вы могли находиться в дружном коллективе, а уже завтра обстоятельства заставят вас сменить место работы и учёбы. А на новом месте может поджидать недоброжелатель с садистскими наклонностями. Травля имеет множество граней, а жестокость людей порой не имеет границ. К сожалению, такое явление, как буллинг, проявляется во многих ипостасях:

1. Запугивание, шантаж. Физическое насилие, а также словесные угрозы – самое распространённое проявление травли. Чаще всего жертву ещё и шантажируют, чтобы она не искала себе соратников и не вышла из замкнутого круга. Подобные действия негативно сказываются на психическом и физическом здоровье пострадавшего, а последствия могут повлиять на всю оставшуюся жизнь.
2. Манипуляции. Зачастую агрессор хочет не только поразвлечься с жертвой, но и получить от буллинга какую-нибудь выгоду. Для этого он прибегает к манипуляциям, заведомо имея за пазухой парочку психологических приёмов. Манипуляциям поддаются люди пассивные и имеющие заниженную самооценку.
3. Игнорирование. Часто такое проявление буллинга можно увидеть в семьях. Дети испытывают нервную систему родителей, отказываясь от общения. Муж «обижается» неделями на жену, игнорируя её попытки примирения, а в душе наслаждается процессом. Жертва игнора получает сильное потрясение каждый раз, когда чувствует себя пустым местом.
4. Акцентирование на недостатках. В этом случае объектом травли становится человек с особенностями. Агрессоры, не стесняясь, выставляют на посмешище тех, у кого есть явные недостатки. Пострадать от буллинга может и девушка с родинкой на носу, и парень-инвалид, и малообеспеченный школьник в старомодной одежде. Высмеивание недостатков всегда было, есть и будет, ведь наше общество, к сожалению, не идеально.

Причины буллинга: находим скелеты в шкафу агрессора

Асоциальность буллинга налицо, поэтому весьма любопытно, что толкает людей на психологическое и физическое насилие над своими жертвами. Счастливый и удовлетворённый жизнью во всех смыслах человек не будет высмеивать другого или поджидать его за углом, чтобы унизить физически. У агрессора должен быть мотив, толкающий его на подобные непотребства. Разберём с вами основные причины буллинга:

1. Плохое воспитание. Родители, которые не занимаются детьми или внушают им нормы морали, отличные от общепринятых, получают совершенно неуправляемых и склонных к агрессии членов общества. Конечно, бывают исключения, и ребёнок, предоставленный сам себе, превращается в благородного и чуткого человека, но такое явление – огромная редкость. Обычно из невоспитанных и недолюбленных детей вырастают настоящие деспоты, получающие удовлетворение от унижения слабых.
2. Самоутверждение. Агрессор может иметь столько комплексов, что его жертве даже и не снилось. Нападки на других людей – признак попытки самоутверждения. Скорее всего, нападающий попросту не умеет другими способами заявить о себе в обществе, так как обделён выдающимися талантами. А показать силу и унизить человека – ума много не надо. Отсутствие морально-этических норм, вложенных родителями, усугубляет ситуацию, и буллинг становится для них чуть ли не единственным способом получения авторитета.
3. Насилие в семье. Все мы родом из детства, и большинство тиранов имеет за плечами психологические травмы, полученные в раннем возрасте. Если ребёнок регулярно подвергается насилию со стороны родителей, то дать отпор им он не способен в силу возраста и своей слабости. Поэтому эти дети начинают вымещать свой гнев на одноклассниках, а если не решат свою психологическую проблему, то и во взрослом возрасте продолжат находить себе жертв и издеваться над ними. Так они подсознательно проигрывают сцены из детства вместо того, чтобы пойти к психологу.
4. Психические расстройства. Проблема буллинга часто связана с наличием у агрессора психических отклонений лёгкого или тяжёлого характера. Среди буллей встречаются нарциссы, которые отличаются самовлюблённостью и считают всех остальных людей ниже себя. Также причиной агрессивного поведения может послужить истерическое или театральное расстройство личности. При этом агрессор подсознательно желает всегда быть в центре внимания и достигает своей цели любыми доступными способами, буллингом в том числе. Обсессивно-компульсивное расстройство также может спровоцировать человека на агрессию по отношению к другим. Так нападающий снимает стресс, возникающий в результате психического заболевания.

Буллинг негативно сказывается на всех участниках этого социального явления. Пострадавшая сторона получает букет комплексов. В тяжёлых случаях жертвы оканчивают жизнь самоубийством, не выдерживая давления. Агрессор же не учится взаимодействовать с людьми конструктивно, и во взрослом возрасте его тактика поведения мало когда имеет успех. В результате такие люди редко самореализовываются в жизни и страдают от этого.

Особенности современного буллинга

Современный буллинг осложнен активностью подростков в социальных сетях. Дети не просто издеваются, а записывают это на видео и распространяют в сети интернет. Не исключено, что в некоторых случаях идея снять видео («хайпануть») является первичной, а уже затем выискивается жертва и составляется сценарий «крутого» видео.

Дети до 14 лет отличаются особой жестокостью, так как не боятся уголовной ответственности (видео – прямое доказательство). Мало кто из агрессоров признает свою вину, чаще звучит «он заслужил», «он сам виноват».

К другим особенностям буллинга в наши дни относится:

• В средних и старших классах распространена косвенная травля.
• Мальчики отличаются сменой ролей, чаще бывают хамелеонами.
• Девочки чаще страдают от сплетен, негативных высказываний и жестов. Мальчики подвергаются физическому насилию, угрозам, принуждению, хищению вещей.
• Девочки чаще бывают провоцирующими жертвами.
• 89 % учащихся сталкиваются с буллингом. Из них 8 % – агрессоры, 22 % – жертвы, 43 % – хамелеоны, 16 % – наблюдатели.
• Девушки чаще вовлечены в буллинг, чем юноши. Но они же чаще становятся наблюдателями.

Виды буллинга

Буллинг бывает прямым и косвенным. Первый тип предполагает открытое воздействие, избиения, оскорбления в лицо. Второй тип предполагает скрытые издевательства, например, распространение слухов или объявление бойкота человеку.

По направленности буллинг бывает между учеником и учеником, учениками и учеником, учителем и учеником, учителем и учениками, учениками и учителем, учеником и учителем.

По специфике содержания можно выделить:

• Физический буллинг: избиение, толчки, плевки, захват вещей. Это самый распространенный и заметный тип буллинга. Психологи отмечают, что данный тип чаще встречается в 6-8 классах, а к старшим классам исчезает. Однако новостные сводки заставляют сомневаться в верности этих данных, но с другой стороны такое распространение оправдано юридически. 14-15 лет – возраст начала уголовной ответственности. Этот возрастной период приходится в среднем на 9 класс.
• Вербальная травля: прозвища, угрозы, оскорбления, насмешки, принуждения, унижение. Чаще встречается в студенческой молодежной среде.
• Социально-психологический буллинг: сплетни и слухи, игнорирование, исключение из группы и общих дел, выставление на посмешище, бойкот и изоляции, манипуляции. Этот тип актуален для всех возрастов, но чаще других остается незамеченным. Между тем именно этот тип вызывает самый сильный эмоциональный дистресс у жертвы.
• Электронный (виртуальный) буллинг. Предполагает травлю через телефон и компьютер, электронную почту, интернет. Виртуальный буллинг не зависит от возраста, подразумевает распространение слухов и ложной информации, взлом страниц, отправку негативных сообщений и комментариев, похищение и распространение фотографий, личных данных.

Физическое воздействие

Агрессор воздействует на жертву физически – толкает, пинает, дергает за волосы. Физическое насилие может быть, как слабо выраженным, так и сильным, вплоть до нанесения побоев. Такой буллинг пресекается чаще других форм, поскольку его последствия очевидны, а соответствующие действия наказуемы по закону.

Эмоциональный буллинг

Наиболее распространенная форма травли, которая выражается в постоянном унижении насмешках и оскорблениях. Ребенок может быть дискриминирован по национальным или социальным характеристикам, физическим недостаткам. «Жиртрест», «каланча», «сын алкашей» – это все примеры эмоциональной травли.

Жертва подвергается издевательствам, зачастую находится в социальной изоляции, что может послужить причиной нервного срыва.
В роли агрессора могут выступать не только ученики, но и учителя, публично высмеивающие умственные способности или поведенческие навыки ребенка.

Экономический буллинг

Экономический буллинг выражается в том, что у жертвы вымогаются или прямо отбираются деньги или другие ценности, вещи. Может подвергаться порче одежда или иные личные предметы.

Такой вид агрессии опасен тем, что сведения о преследуемом человеке распространяются очень быстро и становятся доступными одномоментно большому количеству людей.

Физическая агрессия

Самая очевидная форма. Она возникает, когда дети или взрослые используют физическое насилие для получения власти и контроля. Обычно они крупнее, сильнее и намного агрессивнее сверстников. К физическому буллингу можно отнести пинки, удары, пощечины, толчки и другие способы причинить вред.

В отличие от других форм, физический буллинг легко выявить. Поэтому именно его обычно представляют люди, когда речь заходит о травле. Кроме того, исторически школы и представители власти уделяют ему намного больше внимания, чем другим, более скрытым формам.

Вербальное запугивание

Для получения власти и контроля агрессоры используют слова, утверждения и публичные оскорбления. Обычно этот вид травли характеризуется безжалостными обидными выпадами, направленными на унижение, причинение боли другому человеку. Агрессоры выбирают жертву, основываясь на внешних качествах и поведении. Такие агрессоры нередко издеваются над детьми с особенностями развития.

Вербальное запугивание и травлю в детском коллективе зачастую сложно выявить, потому что большая часть столкновений происходит в отсутствие взрослых. В результате сложно понять, кто прав, а кто виноват. Кроме того, многие взрослые считают, что слова детей не имеют особенного значения. В итоге жертве травли обычно говорят: «Просто не обращай внимания».

Целые поколения родителей преуменьшали травматические последствия вербального буллинга для детей, следуя старой поговорке: «Палкой и камнем меня можно покалечить, но слова ранить не могут». Однако жертвам травли подобная «мудрость» не помогает, потому что на самом деле она лжива. Исследования доказывают: вербальное запугивание и публичные оскорбления приводят к серьезным последствиям и оставляют глубокие эмоциональные шрамы.

Социальная травля

Эта коварная и незаметная форма буллинга зачастую ускользает от внимания родителей и учителей. Некоторые называют ее эмоциональной травлей. Социальный буллинг — это тип социальной манипуляции, встречающийся в младшем подростковом возрасте, когда дети пытаются причинить боль своим сверстниками или подорвать их социальный статус. Жертва изолируется от группы, о ней распространяют слухи, ей манипулируют, нарушают данные ей обещания. Цель социальной травли — улучшить собственное положение в сообществе за счет контроля и унижения другого человека. В возрасте, когда принятие сверстников является критически важным фактором эмоционального роста и ощущения внутренней стабильности, подобная жестокость может оказаться разрушительной и повлиять на все аспекты развития личности жертвы.

В целом этот тип агрессии чаще используют девочки, особенно в пятых-восьмых классах. Девочек, выступающих в роли агрессоров, обычно называют «дрянными девчонками» и «подружками, которые хуже врага». Жертву, скорее всего, будут дразнить, обижать, игнорировать, исключать из группы и запугивать. Хотя социальный буллинг часто встречается в средней школе, этой возрастной группой он не ограничивается. На самом деле некоторые агрессивные менеджеры нередко прибегают к использованию аналогичных методов.

Травля, основанная на предвзятости

Этот вид запугивания основывается на предрассудках, которые существуют как у подростков, так и у взрослых в отношении представителей других рас, религий или сексуальных ориентаций. Такое запугивание нередко соседствует с кибербуллингом, вербальными оскорблениями и запугиванием, социальной и физической агрессией, а иногда даже и с сексуальным преследованием. В подобной ситуации «выделяющихся» по каким-либо критериям людей пытаются изолировать от остальных.

Зачастую этот вид травли принимает очень жестокие формы, иногда приводя к преступлениям на почве ненависти. Если ребенка преследуют на почве расовых, религиозных или сексуальных различий, нужно сообщать об этом представителям власти.

Основные причины буллинга

Социологами были установлены следующие причины буллинга в школе:

• Расизм;
• Сексизм;
• Ябедничество;
• Физическая слабость;
• Успехи либо неудачи в учёбе;
• Выделение успехов учителем;
• Родство с работниками школы;
• Нестандартное мировоззрение;
• Физическое выделение (уродство);
• Феноменальные умственные способности;
• Презрение по отношению к детям из бедных семей.

Объединяет все эти причины один факт – сильная эмоциональная реакция на травлю (проявление страха, злости, и других эмоций «слабости»). Стоит учитывать, что в одних группах одна причина может быть поводом в травле, а в других – поводом для принятия. А также отношение к жертве может поменяется по прошествии некоторого времени и изменения ситуации в группе. Смена учителя, уход одного из учащихся и другие изменения могут серьёзно повлиять на отношение к ребёнку.

Буллинг в начальной школе менее распространён, чем в средней образовательной, однако, тоже имеет место. Буллинг в классе – это распространённое явление. Причинами травли ученика может послужить физическое отличие от общего контингента класса (высокий или низкий рост, физическое уродство, травма, слабость). Духовные ценности в такой форме травли участвуют редко. Проявляется такая травля преимущественно игнорированием ребёнка, реже – словесным задиранием. Очень редко, но всё же встречаются физические издёвки.

Другое дело, когда ученик младших классов подвергается издевательствам со стороны старшеклассников. Здесь может быть задействовано разнообразное количество способов давления на ребёнка, начиная от запугивания и угроз, заканчивая избиением. Этот вид травли называется – буллинг в школьной среде. Причины его возникновения, зачастую, схожие с травлей в классе, однако, могут отличаться.

Одной из причин буллинга в школьной среде становится наличие у жертвы материальной ценности, которая недоступна другим (крутой телефон либо наличие большого количества денег). В таком случае он может подвергаться рэкету.

Если ребёнок является представителем другой расы или национальности, то именно расовые различия влияют на форму конфликта. Но в русских школах наиболее явной причиной давления является сексуальная ориентация. Представители сексуальных меньшинств в школьной среде подвергаются более жёсткому воздействию со стороны обидчиков.

Среди причин буллинга выделяют несколько особенно распространённых – успехи в учёбе и физическую слабость. В первом случае ситуация травли возникает из зависти к ученику. Она может перерасти из психологического давления в полное отстранение от жизни класса, то есть социальную изоляцию.

Физическая слабость – основная причина травли в школе. Отсутствие физической возможности дать отпор нападающему накладывает некоторый ярлык на такого человека. Он становится мишенью для постоянных издевательств. Это происходит даже не потому, что он слаб, а из-за психологического комплекса «жертвы». Другие дети, заметив это, быстро начинают пользоваться беззащитностью ребёнка и всячески его ущемляют.

Таком образом становится понятно, что травля в детском коллективе – явление распространённое, причин у него много. Только тогда, когда удаётся установить эти причины, можно приступать к оказанию помощи.

Причины буллинга

Буллинг – неадекватная асоциальная попытка самоутверждения. К истинным мотивам буллинга относится:

• привлечение внимания;
• демонстрация силы;
• утаивание неуверенности и страхов;
• удовлетворение потребности во власти и доминировании.

Агрессия – защитная реакция психики, соответственно, можно предположить, что агрессоры тревожны внутри, не чувствуют безопасность, нуждаются в защите.

Однако это далеко не единственная причина буллинга. А. А. Реан разработал следующую классификацию мотивов (причин) буллинга:

• Стремление к индивидуализированной власти. Некоторые индивиды испытывают потребность в доминировании, при неудовлетворении которой страдают от чувства проигрыша.
• Агрессия. Самый популярный тип зачинщиков – агрессивные булли. Это жестокие люди, как правило, с высоким социальным статусом и высокой самооценкой.
• Тревожность. При этом типе булль сам боится оказаться на месте жертвы, отчего защищается нападением. Альтернативное название данного типа – хамелеоны. Их особенность заключается в том, что они при определенном стечении обстоятельств могут быть как агрессорами, так и жертвами. Нередко агрессорами становятся бывшие жертвы. Индивидуально-личностные особенности этих людей пограничны, занимаемая роль зависит исключительно от внешних условий и обстоятельств.
• Пассивные булли. Они похожи на предыдущий тип, но не боятся оказаться в роли жертвы, а хотят заслужить авторитет и признание в коллективе. Им не доступны другие способы самоутверждения.

Кто в группе риска

Естественно, что буллингу подвергается отнюдь не любой индивид, хотя выбор критериев для роли жертвы может происходить случайным образом (так сказать, просто под руку подвернулся).

Если говорить про буллинг в школе, то здесь травле подвергаются следующие ученики:

• Те, кто хуже всех учится.
• Те, кто, наоборот, учится лучше всех («ботаники»).
• Дети из малообеспеченных семей, а также не имеющие новомодных или дорогостоящих гаджетов, которыми владеют все остальные ученики.
• Дети из слишком богатых семей, имеющие очень дорогие гаджеты, которые не по карману остальным ученикам в классе.
• Физически слабые ученики.
• Умственно неполноценные.
• Ученики другой расы, национальности, вероисповедания.
• Вообще любой ученик, который как-либо отличается от остальных – как в лучшую, так и в худшую сторону.

Это наиболее общий список. Однако замечено, что в разное время наибольшей травле «нестандартные» ученики подвергаются по разным причинам. Так, в девяностые годы жертвами и изгоями чаще всего становились ученики, которые в своём классе хуже всех учились. А в наше время объектами травли преимущественно выступают «нищеброды» – школьники, имеющие более простую одежду, не имеющие дорогих телефонов и вообще не отличающиеся «потребительским шиком». Само слово «нищеброд» стало самым обидным оскорблением для таких учеников, при том что смысл этого слова нарочито выворачивается наизнанку: нищебродами принято называть не бедняков, а как раз богатых, которые имеют привычку «прибедняться», хвастаться своими богатствами и страдают комплексом неполноценности по признаку потребления (то есть чем больше они имеют, тем больше им хочется). Ключевой признак нищеброда – стремление унизить любого, кто имеет чуть меньше, чем он сам.

Слабо развитые социальные навыки

Зачастую недостаток социальных навыков у жертв связан с трудностями в обучении: например, причиной могут быть синдром дефицита внимания и гиперактивность, дислексия. У них могут быть и определенные психологические отклонения: тревожность, расстройства поведения, чрезмерная застенчивость.

Потенциальными жертвами становятся новички (в школе или на рабочем месте), люди, не соответствующие местным представлениям о «норме».

В эту группу входят представители других культур (если человек говорит с акцентом, носит необычную одежду, предпочитает необычную еду или придерживается другой религии); люди с проблемами с весом, носящие очки или ортодонтические брекеты. Суть отличий не важна — они просто должны быть «другими».

Малое количество друзей

К сожалению, по перечисленным выше причинам у жертв может быть мало или вообще не иметься друзей. У них нет сети поддержки, а потому, когда начинается травля, агрессорам никто не мешает.

Избегание конфликтов

Жертвы не могут или не хотят отстаивать себя вербально или физически, что только стимулирует и распаляет агрессоров.

Типы жертв

Можно выделить два основных типа жертв травли:

Пассивные

Чтобы пассивной жертве спровоцировать агрессора, ей достаточно просто существовать. Пассивным людям трудно выражать мысли, чувства и желания. А когда они пытаются это сделать, то используют всегда непрямую самоуничижительную форму. Они не борцы (ни на словах, ни на кулаках), а потому позволяют другим себя унижать. Агрессоры в восторге.

Проактивные

Проактивным жертвам обычно недостает социальных навыков: это раздражает других и привлекает агрессоров. Как и пассивные жертвы, эти люди не любят бороться, а если вступают в противодействие, то чаще безуспешно. К сожалению, они обычно сами провоцируют столкновения, вследствие чего направленная на них агрессия кажется обоснованной.

Проактивные жертвы нередко испытывают трудности в обучении — из-за дефицита внимания или гиперактивности, которые раздражают других.

Различия в травле детей и взрослых

Травля существует как в детских коллективах, так и в производственных бригадах, особенно в женских. Взрослые агрессоры, как и взрослые жертвы, в отличие от детей, имеют больше опыта. Взрослый человек быстрее ориентируется в сложных ситуациях, может достойно ответить на оскорбления, способен найти изощренный способ мести.

Дети в ситуации травли уязвимее, чем взрослые. Они боятся рассказать о случившемся учителю или родителям, вынуждены терпеть унизительное отношение. Взрослые знают букву закона, поэтому часто обращаются с заявлением в полицию.

Внимание! Взрослый может самостоятельно выйти из враждебно настроенного коллектива. У него больше власти. Он сам принимает решение о том, где ему работать, с кем ему общаться. У ребенка такой возможности нет.

Выявление потенциальных жертв травли

Если человек подвергается буллингу во взрослом возрасте, скорее всего, его травили и в детстве. Если вы знаете ребенка, которого, как вам кажется, могут травить, обратите внимание на следующие особенности.

Личные особенности

• Недостаточно развитые социальные навыки.
• Стеснительность или недостаток умения за себя постоять.
• Мало или совсем нет друзей.
• Редко или никогда не получает приглашений на вечеринки/встречи других детей.
• Небольшой рост.

Физические свидетельства травли

• Пропадают вещи.
• Пропадают деньги или то, что было на них куплено.
• Синяки, порезы и ссадины непонятного происхождения.
• Порванная, окровавленная или грязная одежда.

Поведение

• Притворяется больным, чтобы избежать нахождения рядом с обидчиком.
• Боязнь идти в школу
• Пропуски занятий в школе.
• Избегание неконтролируемой обстановки (обеденного перерыва, перемен, посадки и высадки из школьного автобуса).
• Грусть/депрессия.
• Ночные кошмары.
• Снижение успеваемости.
• Желание носить с собой оружие.

Неважно, к какой возрастной группе относится жертва, ей следует обратиться за помощью в разрешении ситуации, а также осваивать стратегии преодоления, в частности — связанные с развитием навыков общения. Обращение к психологу на ранних стадиях может помочь пережить опыт травли с минимальными последствиями и предотвратить ее долгосрочный эффект (в том числе формирование склонности в будущем вступать в токсичные отношения)

Как бороться с буллингом

Проблема буллинга остается острой, так как пока не установлена система активных и эффективных способов пресечения травли и ее выявления. Ухудшает ситуацию тот факт, что окружающие не реагируют на буллинг, если их это не касается. Хотя и сами жертвы чаще молчат. Ужасает, что сами взрослые нередко игнорируют проблему, что дает почву подросткам продолжать подобную модель поведения и воспринимать ее как норму (больше половины случаев). Наверняка и вы слышали мнение о нормальности травли в подростковом возрасте. Да, это встречается, но это не нормально!

Буллинг – не единичная или ситуативная акция, это отражение состояния общества. Данная модель усваивается из поколения в поколение. На частном уровне с ним бороться бессмысленно, но можно корректировать подобные проявления.

Необходимо дать отпор обидчику. Для этого нужно следовать правилам:

• Признайте проблему, называйте вещи своими именами.
• Обратитесь к человеку, с которым сложились доверительные отношения. Расскажите о проблеме.
• Не позволяйте агрессору управлять вашими чувствами. Определите, каких реакций он от вас ожидает, и не давайте ему этих реакций. Не реагируйте, не будьте уязвимыми. Как только агрессор осознает, что вас никак не зацепить – найдет более податливую и простую цель.
• Научитесь говорить «нет» или отвечать на физическую силу тем же. Часто агрессору нужно всего лишь раз получить отпор.
• Озвучивайте проблему, обзаведитесь группой поддержки. Осознайте совместную силу.
• Уделите особое внимание работе над самоуверенностью и противостоянию манипуляциям.
• Если предмет травли можно исправить – исправьте.
• Если нельзя исправить, прекратите винить себя. Осознайте, что это проблемы агрессоров. Вы не можете все контролировать. Если можно сменить место обучения – смените. Это не бегство, а забота о себе. Правда, это не всегда лучший способ решения проблемы.

Преодоление буллинга предполагает работу со всей социальной средой, коррекцию личностных особенностей агрессоров и жертв. Без помощи квалифицированного психолога и систематической работы с коллективом в этом случае не обойтись. Необходимо знать предмет травли и причину.

Как бороться с буллингом в школе или на работе

Буллинг можно считать проблемой номер один в любом обществе. Ведь это, ни много ни мало, основа криминального мировоззрения, причём в самой своей изощрённой форме – в форме «беспредела». Дедовщина, разлагающая российскую армию и приводящая к самоубийствам и прочим страданиям и несчастьям, зарождается в самые ранние годы – в семье, детском саду, школе. Жесточайшая коррупция, чиновничий произвол, разгул бандитизма в стране, всевластие криминала – и это является разновидностью буллинга и берёт начало в детском возрасте. Поэтому бороться с этим явлением нужно как можно раньше.

Что можно сделать? Если обнаруживается, что к ученику испытывают неприязнь одноклассники и выражают это в активной форме (от насмешек до физического насилия), то в первую очередь нужно отнестись серьёзно к его проблеме, а не твердить, что он «принимает всё слишком близко к сердцу». Ребёнку срочно нужна поддержка – родителей, учителя, других взрослых.

При этом заступиться за ребёнка мало, ведь имевшая место травля развивает у него чувство неполноценности. Важно научить ребёнка защищать себя. К примеру, можно научить его драться, записать его в какую-нибудь спортивную секцию, но и это ещё не всё. Он должен быть сильным в психологическом смысле: надо убедить его, чтобы он при попытках травли жаловался учителю, а если тот не реагирует должным образом – то сразу директору. Следует повышать самооценку ученика, хвалить его за проявленную смелость.

Если ужиться в данном классе в принципе невозможно, то ребёнка необходимо перевести в другой класс, а возможно, что и в другую школу.

Если ребёнок испытал серьёзные издевательства в школе, то, разговаривая с ним, не следует возвращаться к подробностям этого происшествия много раз: очередное переживание унижений ничего хорошего для психики ребёнка не представляет.

Однако поддержать ребёнка и научить его быть смелее – это лишь одна сторона вопроса. Не менее важно поработать и с теми, кто устраивает травлю своим товарищам по классу. В класс следует приглашать психологов, сотрудников полиции, необходимо вести с детьми беседу. Следует помнить, что главная причина, по которой подростки устраивают травлю в отношении своих товарищей – это отсталость самих подростков: умственная, психологическая, образовательная, воспитательная. И эту отсталость следует преодолевать, если она вообще поддаётся корректировке.

Травлю, как правило, организуют либо дети из неблагополучных семей – когда родители являются алкоголиками, наркоманами или психически больными; либо дети материально обеспеченных и даже богатых родителей-уголовников (не обязательно сидевших в тюрьме, но живущих «по понятиям», уважающих «блатной» мир и тесно соприкасающихся с ним), чиновников; либо же родители являются «сферическими потребителями», инфантильными и недалёкими «большими подростками» – иногда буквально, в случае раннего брака и ранней беременности. Следует сообщить ученикам правильные жизненные ценности, показать им, почему так вести себя нехорошо.

Многие из этих рекомендаций верны и в случае буллинга на работе. Но здесь есть и ещё одно соображение. Разногласия сотрудников на рабочем месте плохо сказываются на функционировании всей организации. И если работник испытывает травлю со стороны коллег, то он должен незамедлительно обращаться к начальнику и заявлять ему, что его сотрудники портят трудовую дисциплину. Уважающий себя и свою организацию начальник примет все меры, чтобы пресечь травлю и не потерять ценного работника (если работник действительно ценный), вплоть до увольнения зачинщиков. Если же начальство халатно относится к проявлениям травли, то лучшей мерой будет увольнение из этой конторы, поскольку она явно «шарашкина», то есть не является серьёзной организацией – она не приносит пользы ни обществу, ни работающим в ней людям.

№1

Американский институт Беркли проводил исследование, согласно которому ученые выявили, что успешно бороться с буллингом можно с помощью чрезмерной лести. Да, «умаслить» почти любого агрессора можно с помощью комплиментов, восхищения и лести. Не забывайте, что у агрессора всегда проблемы с самооценкой. То есть, если видите агрессивного коллегу, начальника, коммуницируйте с ним с позиции восхищения – это сработает. Возможно, понадобится пересилить себя, но что делать.

№2

Часто агрессор пользуется страхом жертвы, которая боится ему ответить. Нередко последние сталкиваются с травлей еще в школе. Но между подростками и взрослыми есть существенная разница: у взрослого больше жизненного опыта, а значит, ему легче реагировать на ту или иную ситуацию. Поэтому не бойтесь прямо спросить у своего обидчика на работе: что ему от вас нужно. Есть шанс, что этот «ход конем» застанет его врасплох.

№3

Когда вы разговариваете с агрессором, советует наш психолог, то не должны давать ему оценок: «Ты плохой, ты меня обижаешь!». Описывайте ровно то, что делает этот человек по отношению к вам: перебивает на совещаниях, подвергает критике ваши идеи и т.д. Пусть поймет, как нелогично выглядят его действия со стороны.

№4

Ведя диалог с буллером, всегда говорите спокойно и медленно. Не позволяйте себе уходить в эмоции – агрессор ими питается. Обязательно донесите до обидчика, что не будете терпеть его поведение в будущем. Отслеживайте нарушения своего пространства.

№5

Если ваш начальник позволяет себе материться или даже кидается предметами в подчиненных (увы, люди сталкиваются и с таким), спокойно выходите из кабинета. Помните, что подобное поведение со стороны агрессора – это истерика, на которую нельзя поддаваться. Театр без зрителей не существует. Не нужно оправдываться и что-то объяснять – просто прекращайте разговор в подобном тоне. Будете отражать удар за ударом, интерес к вам ослабнет – поверьте, буллеры тоже устают.

№6

Если буллер-начальник не унимается и продолжает третировать, задумайтесь, что его в вас может раздражать. Например, если руководитель по природе своей эмоциональный человек, то его, скорее всего, будет выводить из себя спокойная, молчаливая сотрудница, которой нужно больше времени, чтобы собраться с мыслями. Донесите до человека, что главное в работе – это ваши результаты, а не темперамент. Но результаты должны быть непременно.

№7

От буллеров страдают не только коллеги или подчиненные. Часто такие люди агрессивны по отношению к собственным детям и вторым половинам. Жертвам буллеров, которые не могут самостоятельно справиться с ситуацией, стоит не затягивать с визитом к психотерапевту. Работа предстоит долгая и упорная, но она того стоит.

№8

Американские психологи настоятельно советуют вести дневник буллинга. То есть фиксировать каждую атаку агрессора, описывать: что, когда и в присутствии кого произошло. С виду бесполезно, да? Но когда сразу несколько жертв начнут вести подобные дневники, а затем объединятся, может появиться коллективный иск. Можно и видео записать.

№9

Порой единственный способ прекратить травлю в свой адрес – это сменить работу. Смена коллектива – нормальное явление. Если вы категорически не принимаете существующих в офисе правил игры, вас ранит несправедливая критика, агрессивный тон общения, то бегите оттуда, сохраняя здоровье и нервные клетки.

№10

Но важно помнить следующее. Ситуация может повториться и в новом коллективе, если вы не проработаете проблему – самостоятельно или с психологом. Если вас обижают, а вы не можете дать отпор, значит, у вас нарушены границы и нужно учиться восстанавливать их. Поверьте, самооценка начнет расти у вас на глазах (читайте также: «4 верных способа повысить самооценку»). И если на данный момент вы аутсайдер, то терять вам тем более нечего – боритесь, защищайтесь, не молчите. И будьте уверены, у вас обязательно найдутся доброжелатели в коллективе, которые выразят свою поддержку.

Как остановить буллинг в семье

Проявления травли в семье – один из самых жестоких типов буллинга. В самом деле, маленький ребёнок воспринимает окружающий мир некритично и считает поведение родителей и других домочадцев эталоном. Травля в семье для многих звучит дико и неправдоподобно, но такое время от времени происходит. И остановить это явление чаще всего могут лишь посторонние – учителя, сотрудники органов опеки, неравнодушные соседи и знакомые.

Со стороны государственных органов действенным средством может быть угроза лишения родительских прав: недобросовестные родители чаще всего боятся этой перспективы, ибо она чревата потерей полагающихся материальных выплат. Учитель может рассказать ученикам о травле, объяснить, почему это плохо и как необходимо поступать, если в семье тебя обижают.

Особенности участников буллинга

Жертва, агрессор и наблюдатели (участники буллинга) имеют ряд психологических особенностей.

Стороны буллинга

Буллинг – это социальный процесс, в котором задействовано три стороны: жертва, агрессор (агрессоры) и наблюдатели. Рассмотрим каждую сторону подробнее.

Жертва

Что касается жертвы, то психологические особенности точно не установлены. Исследования выделяют роль самооценки, физического развития и успеваемости, но не установлено, что первично: заниженная самооценка или буллинг. На практике поводом для буллинга становится что угодно: неполная семья, родимое пятно, отличные от коллектива взгляды на мир и т. д. Тем не менее, психологи выделяют одну характерную для всех жертв особенность – невозможность проявлять защитную агрессию, противостоять травле.

Жертвами чаще становятся чувствительные, тревожные, подозрительные, обидчивые, неуверенные в себе, склонные к слезам дети. Для травли выбирают замкнутого ребенка с поведенческими и социальными нарушениями, негативными установками в отношении самого себя. Жертвы склонны к самоуничижению, у них низкий уровень самоуважения. Все нападки они считают заслуженными; слишком нерешительны, чтобы дать сдачу. Но остается открытым вопрос о том, что первично: эти особенности или буллинг.

Группу риска составляют дети с синдромом гиперактивности, признаками аутизма, диабетом, трудностями в обучении, любыми хроническими и острыми заболеваниями или физическими особенностями.

Еще одна категория жертв – сознательные провокаторы. Кстати, они же часто выступают сразу в двух ролях (в разных условиях): жертвы и агрессора. Провоцирующие жертвы:

• импульсивные;
• гиперактивные;
• неуклюжие;
• вспыльчивые;
• незрелые для своего возраста.

Для жертв-агрессоров характерен слабый самоконтроль, низкая социальная компетентность, тревожность и депрессивность, слабая способность к сосредоточению, трудности в учебе и школьной адаптации. Им свойственно суицидальное и аутоагрессивное поведение. Это самая немногочисленная группа, но самая сложная в работе.

Агрессоры-жертвы имеют самый высокий уровень агрессии и гнева. Самоуважение – защитный механизм при неадекватно завышенной самооценке. Когда реальность не соответствует ожиданиям и самооценке, просыпается агрессор. Если преобладают черты самоуничижения, то просыпается жертва, ребенок считает наказания заслуженными. Однако агрессия все равно остается на высоком уровне, потому в любой момент он в состоянии ответить на нападки. Это самое опасное для личностного развития состояние (неопределенность, разрозненность, нестабильность).

Агрессоры

Психология буллей отличается готовностью к самоутверждению за счет насилия. Это агрессивно настроенные ко всему миру люди, грубые, легко подверженные фрустрации, с трудом соблюдающие правила, раздражительные и неуравновешенные, отличающиеся быстротой реакций (не раздумывают). Они выглядят как одиночки с недостатком социальных навыков, но на самом деле менее тревожные и депрессивные, чем их сверстники. Им не знакомо сострадание, но хорошо развита эмпатия. Это позволяет чувствовать других людей, манипулировать их эмоциями и состояниями. Агрессоры не реагируют на критику окружающих, склонны к лидерству.

Причина агрессивности кроется в неадекватном уровне притязаний, высоком уровне самоуважения, несоответствии реальности и мнения булля о себе. Они остаются недооцененными в собственном понимании, что и вызывает раздражение.

Наблюдатели

Самая большая категория участников буллинга. Почти все наблюдатели отмечают, что испытывают чувство жалости к жертве, но меньше половины готовы помочь. Подобное поведение вполне объяснимо: возражая агрессору, свидетель сам оказывается под ударом, лишается безопасности. Однако влияние общественности очень важно, оно способно как пресечь травлю (массовое неодобрение), так и стимулировать ее (психологическое награждение агрессора).

Наблюдатели часто испытывают страх и стыд, страдают от чувства беспомощности, иногда желают присоединиться к агрессору. Чем дольше длится буллинг и свидетели сохраняют пассивную позицию, тем ниже у них становится уровень эмпатии.

Профилактика буллинга

Для профилактики буллинга нужно работать с его причинами и индивидуально-личностными особенностями жертв и агрессоров.

Буллинг – самоутверждение через агрессию, усвоенные неадекватные образцы поведения. Этот тип поведения используется для достижения личных целей при незнании или неумении применять на практике социально приемлемые способы разрешения конфликтов. Основа буллинга – социальное неравенство.

Булли выходят из психологически неблагополучных семей (негативный пример родителей или пренебрежение в сторону ребенка). Агрессоры отличаются психосоциальной слабостью, импульсивностью, враждебностью, агрессивностью, асоциальностью. Они спокойны и уверенны в себе, агрессию проявляют с холодным расчетом (эмоционально спокойны и равнодушны), отказываются от сотрудничества. Вместе с тем легко устанавливают контакт со сверстниками (не исключено, что будущими жертвами).

Проблемы жертв тоже вытекают из семьи, в которой тип воспитания способствует формированию виктимной психологии. Для жертв характерно:

• низкая самооценка;
• комплекс неполноценности;
• замкнутость;
• подавленность;
• застенчивость;
• тревожность;
• осторожность;
• неуверенность.

Таким образом, нужно помогать ребенку в адаптации к школьной среде и миру. Кто чаще всего оказывается изгоем в классе? Тот, кто не такой как все, «белая ворона». В группы риска попадают все дети со слабыми социальными способностями, сторонники изоляции, интровертированные личности.

Большую роль играет стиль семейного воспитания. Так, гиперопека рождает жертв, а авторитаризм – агрессоров. Попустительский стиль воспитания формирует жертв-агрессоров. Семейное насилие с одинаковой частотой создает буллей и жертв.

Кроме того, влияние оказывает СМИ и состояние всего общества. Социально-нестабильная авторитарная среда, особенно пропитанная алкоголем, наркотиками и принуждением, негативно сказывается на подрастающем поколении.

+

Буллинг в школе

Раньше о проблемах школьной травли говорилось не много и в основном в тех случаях, когда дело доходило до физического насилия. Традиционно считалось, что это обычное дело в коллективе подростков, и «дети сами разберутся». Сегодня психологи и педагоги бьют тревогу, привлекая внимание к этому вопросу. Всё больше детей становятся жертвами издевательств и притеснений, которые иногда приводят к самоубийствам. Школьный буллинг может быть прямым и косвенным. В первом случае обидчики избивают, обзывают, оскорбляют ребёнка, вымогают у него деньги, портят его имущество (изрисовывают тетради, рвут или пачкают одежду, рюкзак и т.п.). Во втором случае в ход идут слухи и сплетни, игнорирование, изолирование жертвы (бойкот), запрет другим детям общаться с жертвой («если ты с ней/с ним дружишь, к нам не подходи»). От обычных разовых конфликтов, драк, выяснения отношений буллинг отличается тем, что издевательства повторяются регулярно, и силы изначально не равны. Не стоит путать травлю и, например, соперничество, когда два равных ученика постоянно задирают друг друга и выясняют, кто из них «круче».

Кто такой буллер

Буллеры — это дети, которые выступают агрессорами. Хотя в процессе буллинга они находятся в позиции силы, на деле буллерам тоже приходится несладко. Причиной такого поведения чаще всего являются проблемы в семье. 

Буллинг в школе: что это такое простыми словами?

Школьный буллинг (в переводе с английского «быковать», «издеваться», «запугивать», «задирать», «демонстрировать заносчивость») – специфический вид насилия в условиях замкнутой социальной группы, когда один школьник или группа школьников систематически и на регулярной основе угрожает или физически нападает на более слабого в физическом и моральном плане ученика или группу учеников. Основные критерии буллинга в школе – злой умысел, систематичность издевательств и неравное распределение сил между обидчиком и жертвой.

Первым человеком, который поднял этот вопрос и привлек внимание мировой общественности к проблеме травли в школе, стал скандинавский ученый Девид Олвеус. Произошло это знаменательное событие в 70‑х годах прошлого столетия.

Чем буллинг отличается от обычного детского баловства? Многих детей в свое время дразнили друзья по двору, старшие братья или сестры, так почему же им становится так жутко и неприятно, когда это делают одноклассники? Все дело в том, что в первом случае все происходило в обоюдной, дружеской и игровой форме. Дети просто развлекаются и балуются, поэтому подобного рода обиды зачастую не наносят никакого вреда детской психике.

Одноклассники же, которые являются организаторами травли или буллерами, постоянно демонстрируют оскорбительное и заносчивое поведение, а их злые и обидные словесные уколы превращаются в издевательства. Жертва буллинга не в состоянии понять, что при помощи такого агрессивного поведения обидчик пытается скрыть свою неполноценность, поэтому она никак не может защитить себя от этих нападок и всепоглощающего чувства вины, которое накрывает её с головой после очередного эпизода травли в школе.

Существует множество мотивов буллинга. Самыми распространенными из них являются следующие мотивы: борьба за власть, зависть, желание унизить или запугать жертву, чувство неприязни, демонстрация преимущества над соперником с целью его нейтрализации, стремление выглядеть круто и быть в центре всеобщего внимания, стремление поразить или удивить сверстников и старшеклассников, стремление «приколоться» или дать разрядку своей нервной системе и т.д.

Иногда мотивом буллинга выступает месть. Происходит это тогда, когда буллером становится бывшая жертва, желающая отомстить обидчику за причиненные страдания и боль.

Кого чаще травят в школе?

На формирование стереотипов поведения «жертвы» влияют такие факторы, как длительная травмирующая ситуация, домашнее и сексуальное насилие, воспитание, направленное на подавление личности, хронические заболевания. Ребенок с выработанным стереотипным поведением «жертвы» принимает насилие по отношению к себе как обыденную ситуацию, в том числе создает своим поведением условия, способствующие «растормаживанию» агрессора.

Жертвами буллинга обычно становятся тревожные, социально незащищенные, молчаливые и сдержанные дети. Они пугливы, чувствительны, замкнуты и застенчивы, не уверены в себе, несчастны, склонны к депрессии и суицидальным мыслям, одиноки, плохо находят общий язык со сверстниками и легче общаются со взрослыми. Если это мальчики, они могут быть физически слабее своих ровесников и чувствительнее других мальчиков, с пониженной самооценкой и страдающим самоуважением. Такие дети ранимы и не могут за себя постоять.

Чаще всего эти особенности характера формируются на основе признаков, выделяющих их из общей массы сверстников. Поводом для неприятия могут стать этническая или культурная принадлежность, сексуальная ориентация, принадлежность к той или иной религиозной конфессии, социальный статус или другие отличия.

Детям, которые не посещали детские сады, находились на индивидуальном обучении, труднее устанавливать здоровые отношения в школе

Часто подвергаются буллингу дети с отклонениями в развитии, имеющие видимые анатомические дефекты. Такие проблемы ребенка, как заикание, энурез, слабое зрение и необходимость постоянного ношения очков, могут сделать его уязвимым. Цвет кожи, слишком высокий или низкий рост, другие особенности внешности также могут быть поводом для травли в школе.

Детям, которые не посещали детские сады, редко проводили время со сверстниками в детских коллективах, находились на индивидуальном воспитании, обучении, труднее устанавливать здоровые отношения в школьной среде. Увлеченность каким-либо предметом, занятием иногда раздражает сверстников. Высокие или низкие интеллектуальные способности могут вызвать негативное отношение одноклассников.

Особенности поведения ребенка, вызванные психологическим насилием:

• нервный тик, энурез; проблемы с аппетитом; печальный вид;
• участившиеся случаи простудных и других заболеваний;
• беспокойство, тревожность, нарушения сна;
• длительно сохраняющееся подавленное состояние;
• агрессивность;
• склонность к уединению, нежелание общаться;
• излишняя уступчивость или осторожность;
• плохая успеваемость.

Основные признаки буллинга в школе

Зачастую жертвы буллинга никому не рассказывают о том, что в школе над ними издеваются. Но распознать буллинг все же можно, если хорошенько присмотреться к поведению и настроению ребенка.

Хотя на буллинг все дети реагируют по-разному, но при наблюдении за жертвами травли в школе можно обнаружить такие поведенческие и эмоциональные особенности: агрессивность по отношению к другим детям и взрослым, дистанцированность от детей и взрослых, нежелание обсуждать тему буллинга, страх и напряженность при появлении одноклассников или сверстников, раздражительность и обидчивость, печаль, грусть, неустойчивое настроение, чувство беспомощности, снижение чувства собственного достоинства и т.д.

Какие же основные признаки школьного буллинга существуют? Ребенок превращается в испуганный, подавленный и апатичный клубочек негативных эмоций. Он непроизвольно вздрагивает от резких движений или от приближения обидчика. Ему часто снятся кошмары. У жертвы буллинга постепенно развиваются разного рода страхи, фобии и комплексы.

Школьник очень часто ведет себя агрессивно по отношению к животным или людям, сквернословит и дерется. Со временем ребенок начинает бояться ходить в школу. У него регулярно появляются ссадины, царапины, синяки, травмы и разного рода повреждения, если речь идет о физическом буллинге.

Жертва часто болеет и пропускает уроки, имеет несчастный внешний вид и является постоянным объектом насмешек и шуток. У такого школьника отсутствуют друзья, никто не хочет сидеть с ним за одной партой, на переменах никто с ним не общается, никто не зовет в гости, не приглашает на день рождения и т.д.

Очень часто жертва буллинга «теряет» личные вещи или приходит в школу с подранными вещами, а на переменах проводит время в полном одиночестве. У такого ребенка успеваемость резко снижается. Когда он приходит в школу с невыученными уроками, то на вопрос учителя о том, почему так получилось, он отвечает, что ему было не у кого спросить домашнее задание.

Ребенок, ставший объектом травли со стороны одноклассников или старшеклассников, начинает демонстрировать саморазрушающее поведение: обвиняет или травмирует самого себя, думает о самоубийстве, убегает из дома, запугивает младших сестер или братьев и т.д.

Психологический портрет участников буллинга в школе

Принимают активное участие в буллинге всегда три группы детей: жертва, агрессор и наблюдатели. Травля начинается одним человеком, обычно он лидер в классе, успешный в учебе или же, наоборот, агрессивный неуч. Наблюдатели, как правило, не испытывают удовольствия от буллинга, но вынуждены или включаться, или молчать из страха, что сами окажутся в роли жертвы. Более смелые из них встают на защиту жертвы. Но пассивное не сопротивление последней и молчаливая поддержка буллинга со стороны взрослых заставляет их отступить. Жертва оказывается один на один со своими мучителями или мучителем.

Что делать, если ребёнок стал жертвой буллинга

Жертвой буллинга может стать абсолютно любой ребёнок, вне зависимости от благополучности семьи, заботы родителей и уровня развития. Важно, чтобы взрослые не оставляли без внимания случаи травли, даже если агрессия (пока) не направлена на их детей.

Кто чаще становится жертвой буллинга в школе

Преследованию может подвергаться любой человек, но есть одна черта, которая объединяет все жертвы – острая эмоциональная реакция на оскорбления и приставания. Как только обидчик почувствовал злость, страх или обиду, он понимает, что добился своего, он подпитался эмоциями жертвы. Если реакция на домогательства будет адекватно сильной или равнодушной, то объект травли быстро сменится, задевать его станет не интересно и не выгодно для обидчика.

Традиционно объектами буллинга являются:

• Двоечники, либо наоборот, отличники.
• Любимчики учителей или отвергаемые ими.
• Дети с физическими особенностями или недостатками.
• Ребята с особенным, творческим мышлением, нестандартным поведением.
• Ученики из малообеспеченных семей.
• Дети, имеющие собственный взгляд на вещи, мир в целом.
• Самые красивые или, наоборот, несимпатичные девочки.
• Представители национальных и сексуальных меньшинств.
• Ученики с низкой или заниженной самооценкой.

Травле подвергаются дети скромные, излишне впечатлительные, пугливые. Мальчиков чаще преследуют физически, а девочек эмоционально (сплетни, слухи).

В чем отличия буллинга от моббинга

Моббинг является одной из форм психологического насилия, выражающегося в травле одного человека группой людей в рамках отдельного коллектива.

Отличительными чертами данного вида насилия от буллинга являются:

• Моббинг характерен для взрослых коллективов, проявляется на работе.
• Если в буллинге зачинщиком травли является один лидер, то моббинг – это воздействие группы людей, «прайда».
• Целью буллинга является унижение чести и достоинства жертвы, психологическое подавление. Моббинг, как правило, имеет цель выживания человека из коллектива, его подсиживание.

Моббинг не проявляется в форме физического насилия, агрессоры действуют более тонко и изощренно. О человеке распускают необоснованные слухи, принижают его деловые качества, обсуждают личную жизнь. Это и понятно, ведь взрослый человек за рукоприкладство может получить реальный срок лишения свободы, и он этот факт осознает.

Если моббинг «вертикальный», то группу «товарищей» против жертвы возглавит первый руководитель, который старается повысить собственную самооценку за счет другой личности или устранить конкурента. При «горизонтальном» моббинге агрессорами становятся сослуживцы, стоящие с жертвой на одной служебной ступени.

При кажущейся мягкости моббинга в сравнении с буллингом, он также может привести к тяжелым последствиям для преследуемого, таким как нервный срыв или попытка суицида.

Как распознать, что ребёнок подвергается буллингу?

Родителям нужно стараться устанавливать с ребёнком доверительные отношения, наблюдать за его поведением, обращая внимания на любые его изменения. Если ребёнок доверяет родителям и уверен в их поддержке, вероятно, что он сам поделится своими проблемами.

Поводами для тревоги могут стать следующие признаки:

• ребёнок вдруг стал эмоционально неуравновешен (может внезапно расплакаться или рассердиться и хлопнуть дверью);
• часто говорит о том, что он никому не нужен и никто его не понимает;
• у него испортился аппетит, появились проблемы со сном, головные боли, диарея, тошнота, депрессии;
• ребёнок не хочет идти в школу, не общается с одноклассниками вне стен учебного учреждения, не приглашает друзей домой, предпочитает быть один или в компании взрослых;
• часто приходит из школы со следами драки, в порванной или испачканной одежде;
• у него часто заканчиваются карманные деньги и пропадают вещи;
• у него портится настроение после общения в социальных сетях, он боится включать компьютер.

Как распознать буллинг и чем он опасен

Если ребёнок стал жертвой, но не рассказывает об этом напрямую, о травле можно догадаться по другим физическим и психологическим признакам:

• беспричинные боли в животе и груди;
• нежелание идти в школу и плохая успеваемость;
• нервный тик, энурез;
• печальный вид, беспокойство, тревожность;
• нарушенный сон, кошмары;
• длительное подавленное состояние;
• участившиеся простуды и другие заболевания;
• склонность к уединению, нежелание общаться;
• проблемы с аппетитом;
• излишняя уступчивость и осторожность.

Школьная травля имеет самые неприятные последствия для всех участников. Ученики, подвергающиеся буллингу, пребывают в депрессии, склонны к развитию психических расстройств и нередко предпринимают попытки самоубийства. 

Дети-агрессоры испытывают проблемы со школьной успеваемостью, приобретают криминальные наклонности и вынуждают педагогический коллектив заниматься поддержанием дисциплины вместо ведения уроков. 

Очевидцы травли зачастую испытывают страх оказаться на месте жертвы и могут присоединиться к буллерам. Либо испытывают чувство вины за своё невмешательство и получают травму наблюдателя. Таким образом, школьные издевательства подрывают всю систему образования, провоцируя общее напряжение, отчуждение и жестокость. 

Как уберечь ребенка от травли в коллективе

Часто дети не озвучивают проблемы, возникающие в школе. Родителям нельзя давить на них, требуя незамедлительного ответа. Лучше исключить вопросы: «Что случилось?» или «Тебя никто не обижал?». Это сразу программирует ребенка на негатив, давит на больное, он замыкается.

Нужно интересоваться жизнью ребенка, спрашивать о том, что было интересного или, что нового он узнал. Доверительные отношения с родителями позволят ребенку рассказывать обо всех неприятностей, не боясь быть отвергнутым или непонятым. Не стоит отмахиваться от сына или дочери, ссылаясь на занятость, предоставляя возможность решать проблемы самостоятельно.

Нужно рассказать ребенку о буллинге, даже если он с ним не сталкивался. Лучше преподнести информацию в виде истории. Главное, не проявлять повышенную эмоциональность, особенно тревожность. Ребенок считает настрой родителей, что отразится на его поведении. А тревожные, неуверенные люди чаще становятся жертвами буллинга. Нужно спросить ребенка его мнение, почему такое происходит, как бы он отреагировал. Получается, что человек получит сценарий поведения. Если он столкнется с буллингом, будет понимать, как действовать.

Важно прививать уважение к окружающим, нормы поведения в обществе. Полезно объяснить, что любой вопрос решается словами. Обучить правилам регулирования конфликта и рассказать, как выйти из ситуации, чтобы обе стороны остались довольны. Воспитанный и уверенный в себе человек уважает окружающих, способен справиться с жизненными сложностями. Если что-то не в его силах, он попросит помощи у родителей, мнение которых для него ценно и авторитетно.

Как бороться с буллингом: рекомендации родителям

Лучше всего действовать на упреждение и объяснить ребёнку, как не стать жертвой буллинга. Здесь всё просто: как упоминалось выше, часто издёвкам подвергаются дети с особенностями, которые бурно реагируют на высказывания в этот счёт. В таком случае необходимо объяснить ребёнку, что он действительно уникален и в этом нет ничего плохого. Главное, чтобы он уверенно противостоял травле, а для этого нужно научить его это делать.

Самым важным параметром, по которому определяется жертва, является язык тела, а если точнее, – вид уверенности. Научите ребёнка выглядеть уверенно в себе и количество издёвок в его адрес значительно уменьшится.

К сожалению, не всегда удаётся научить ребёнка сопротивляться травле. Когда родители узнают об этом, у них возникает стандартный вопрос: как противостоять буллингу в школе?

Если ребёнок сам вам рассказал о том, что его травят, похвалите его. Скажите: «Ты правильно сделал, что рассказал нам. Мы поможем тебе всем, чем можем». Такой подход к изначальной поддержке ребёнка благотворно скажется на его эмоциональном состоянии, внушит ему чувство защищённости, поддержки и уверенности. Если он подвергся травле, но об этом вам не рассказал, то заподозрить возможность буллинга можно по нескольким факторам:

1. Ребёнок не хочет идти в школу.

2. Он не общается со своими одноклассниками.

3. У него появляются синяки или ссадины, периодически болит живот.

4. После школы он приходит в плохом состоянии.

5. Плачет без причины.

Если вы заподозрили, что ваш ребёнок подвергся буллингу в школе, расскажите, как бороться и помогите ему справиться с проблемой. Для этого можно обратиться к классному руководителю и школьному психологу. Совместными усилиями вы сможете узнать точную причину возникновения травли и обеспечить наиболее комплексный и правильный подход в помощи ребёнку.

Никогда не пытайтесь самолично, посредством угроз или уговоров, разобраться с ситуацией. Вполне вероятно, что вы её только усугубите. Для устранения травли вы можете попробовать перевести ребёнка в другой класс или даже в другую школу. Часто такой подход к решению проблемы является самым действенным.

По запросу в интернете «буллинг, как остановить детскую травлю», вы можете найти большое количество рекомендаций по исправлению ситуации. Но, зачастую в них описывается лишь причины такого явления, а не путь её решения. Самым верным способом решения является проведение профилактики буллинга. Развитие толерантного отношения к людям позволяет предупредить проблему и защитить слабых детей.

Как остановить травлю школьника

В России 6% школьников подвергаются травле сверстников каждый день, по данным ВОЗ. В школьной среде буллинг в онлайне и офлайне тесно связаны. У детей есть чаты, общие группы в соцсетях. На дистанционном обучении многие взаимодействуют только в интернете. 

Наталья Цымбаленко, журналист и руководитель пресс-службы МГУУ Правительства Москвы, написала книгу “Буллинг. Как остановить травлю ребенка” . Два года назад она разобралась с травлей 11-летнего сына в классе. 

“Мой сын после младшей школы поступил в гимназию. Дети разные, кто-то активный, кто-то стеснительный. Быстро сформировался костяк класса, так называемых крутых, которые стали цепляться к “некрутым”. Ну, например, мой сын-пятиклассник приносил в школу лего и пластилин — “Фу, некрутой”. Он уходил от конфликтов, боялся драк и громких разборок — “некрутой”, — рассказывала она в своем посте. Ребенок и его друзья попросили помощи у классного руководителя, но не получили поддержки. В родительском чате, где Цымбаленко подняла тему, она тоже не встретила понимания. “До этого в анамнезе класса у остальных “некрутых” одноклассников были истории с отъемом вещей (учебники, портфели прятали — и вроде как это не разбой, а шутка); порчей вещей; подкладыванию бутылки с мочой в портфель; стягиванию штанов в раздевалке, фотографированию и выкладыванию в соцсети… И тут нашего лучшего друга Мишу дважды “разводят на деньги” одноклассники, обещая купить тому вейп и не покупая его. Ведь если хочешь быть крутым — ты должен курить вейп! Еще один из одноклассников на своей странице вешает фотожабы, веселясь на тему того, что сын стал “качаться”. 

После этого Наталья Цымбаленко начала действовать:

• Встретилась и списалась с родителями учеников, которых травили в классе. Еще две мамы были готовы писать коллективное заявление. 
• Составила заявление, где изложила все подробно. Вышло 20 страниц. Было два главных факта, к которым можно было представить доказательства (скриншоты публикаций и сообщений). Первый — переписка участников истории с вейпом и аккаунт одноклассника, где было видно, что он продает вейпы. Второй — скрины с аккаунта, где одноклассник размещал фотожабы на сына Цымбаленко. 
• Попросила классного руководителя о встрече с директором школы и родителями учеников, травящих одноклассников. Руководитель класса сослалась на то, что директор занята (впоследствии оказалось, что она тогда не знала о ситуации), но пригласила психолога, соцработника и родителей учеников. “Я отдала заявление соцработнику и сказала, что буду запускать его официально. Представители школы делали круглые глаза и говорили: “Какой кошмар, что же вы раньше не сказали, что в классе такое творится”. А потом произнесли сакраментальное: “Вы не докажете!” Я посоветовала им приберечь эту фразу для прокуратуры, которая придет по моему заявлению проверить, почему школа бездействует, когда в ее стенах торгуют курительными веществами”.
• Отправила заявление на электронный адрес школы и председателя управляющего совета школы. Отнесла в управу района в комиссию по делам несовершеннолетних. Записала номера входящих.

В школе назначили встречу с директором, родителями, представителями управляющего совета и департамента образования. “Сперва председатель управляющего совета задал очевидный вопрос: “А вы не хотите забрать своего сына?” Я запретила предлагать мне такие советы — этот кейс мы разберем с сыном до конца, еще и памятку напишем на тему буллинга”, — рассказывает Цымбаленко. После в классе провели встречу с инспектором по делам несовершеннолетних. Ученика, торгующего вейпами, поставили на учет. Деньги за вейп вернули. Травля мальчиков в классе прекратилась. 

В этом случае буллинг начался в реальной жизни, агрессоры были известны, а решать проблемы в школах обязаны многие инстанции. Иногда человек не знает преследователей и куда обращаться. Ниже универсальные правила для тех, кто сталкивается с агрессией в онлайне.

Противостояние буллиннгу

Если родители подозревают, что ребёнок подвергается буллингу, необходимо срочно принимать меры. Для начала нужно установить прочный контакт с ребёнком, поговорить с ним по душам, дать понять – что бы ни случилось, у него всегда есть поддержка. Затем попытаться разобраться в ситуации и понять, что на самом деле происходит. Очень важно не отмахиваться от сложностей ребёнка («ерунда, ничего серьёзного, сами разберутся»). Но и чересчур не опекать, не бросаться в школу, к обидчикам по любому поводу. Во-первых, если стычки происходят не регулярно, то это, скорее всего, не буллинг, а обычные конфликты, которые не могут не происходить в детском коллективе, дети действительно должны сами учиться решать такого рода проблемы. Если же родитель будет из-за любой стычки вмешиваться, это не пойдёт ребёнку на пользу (во-первых, он впоследствии не сможет решать свои проблемы самостоятельно, а, во-вторых, это может сослужить плохую службу, вызвав антипатию у сверстников и их насмешки).

Для того, чтобы побороть буллинг, необходимо:

• научить ребёнка отвечать обидчикам, стараться не поддаваться на провокации, ведь буллер «питается» страхом и беззащитностью жертвы. Как только жертва поднимает голову, агрессор теряет к ней интерес;
• учить ребёнка смотреть обидчикам в лицо, не обращать внимания на колкости и обидные слова;
• повышать его самооценку, уверенность в себе. Чаще акцентировать внимание на его достоинствах;
• отдать в секции или кружки, чтобы он мог развивать какие-то навыки и умения и совершенствовать их.

Кроме того, родители должны заручиться поддержкой классного руководителя, который в свою очередь побеседует с детьми в присутствии школьного психолога. Если родители обидчиков и учителя не идут на контакт и не желают разбираться в сложившейся ситуации, нужно писать заявление в вышестоящие инстанции, если же имеют место побои и издевательства, обращаться в правоохранительные органы.

Не лишним будет посетить психолога вместе с ребёнком.

Если жертвой буллинга становится взрослый человек, ему необходимо:

• разобраться в сложившейся ситуации, постараться выяснить причину травли;
• определить, кто же был зачинщиком, попытаться наладить с ним контакт;
• держаться спокойно, не вестись на провокации;
• найти единомышленников;
• доказать начальству и коллегам свой профессионализм и работоспособность;
• проконсультироваться с психологом;
• иногда наиболее простой выход – покинуть коллектив, в котором практикуется буллинг.

Что делать родителям

Родители ребёнка-жертвы испытывают чувство вины, стыда, гнева, боли и бессилия. Из-за этого иногда вместо поддержки и сочувствия обрушиваются на него с советами и обвинениями: «Что же ты не дал сдачи?!», «Не будь тряпкой!», «Сам виноват» и так далее. 

Важно понять, что это может случиться с любой семьёй. Здесь никто не виноват, особенно сам ребёнок. Если вы чувствуете, что как родитель не справляетесь с ситуацией (а это нормально), то прежде всего нужно самому получить поддержку близких или психолога.

Что делать учителю

Работа с буллингом в школе и в классе — отдельная большая тема. Вот лишь один пример, как можно поступить учителю.

Ситуация: две девочки объявили бойкот третьей. Учитель, получив согласие жертвы и её родителей, организует встречу с инициаторами бойкота и ещё четырьмя ребятами, занявшими нейтральную позицию. Преподаватель объясняет детям, что чувствует девочка и просит их придумать два-три возможных решения, как уменьшить её страдания. Чувствуя важность своей миссии, дети активно включаются в «проект». Раз в неделю все участники встречаются и рассказывают о своих успехах. Через несколько таких встреч ситуация, как правило, себя исчерпывает. 

Однако к сожалению, не все родители находят поддержку со стороны школы. Тогда почти единственная «опция» — уход на семейное образование. Просто смена школы не всегда работает, так как травля может повториться. Во время семейного обучения у вас будет достаточно времени на обсуждение с ребёнком его травмирующего опыта.  

Что делать ребёнку

Ребёнок в силу возраста не может сам защититься от буллинга. Это работа взрослых. Однако есть базовые вещи, которые взрослые должны объяснить ему для профилактики конфликтов:

1. Рассказывать о случаях буллинга взрослым, которым доверяешь, — правильно, это не стукачество. 
2. Нужно укреплять самооценку и вести себя уверенно. Быть настойчивым и сильным (хотя бы внешне). 
3. Нельзя надеяться отомстить с помощью ещё большей жестокости. Это приведёт к новым проблемам. Лучше искать друзей среди сверстников и использовать самое мощное оружие против агрессии — юмор.
4. Необходимо избегать ситуаций, в которых возможна травля, и отклонять предложения поучаствовать в ней. 
5. Если стал свидетелем насилия, нужно немедленно привести кого-то из взрослых или посоветовать жертве пойти за помощью к родителю или учителю, которому она доверяет.  

Как справиться со школьным буллингом: 6 эффективных рекомендаций

Буллинг, как и грипп, имеет одну особенность: чем раньше его замечаешь, тем проще от него избавиться. Эффективно снизить уровень школьного буллинга помогут лишь системные действия на самых разных уровнях.

На уровне страны должны разрабатываться специальные программы борьбы с буллингом в школах. Благодаря результатам метаанализа исследований можно сделать вывод, что в Великобритании, США, странах Скандинавии и других государствах, где созданы и распространены государственные программы предотвращения детской травли, показатели школьного буллинга, по сравнению с остальными странами, на 20 – 25% ниже.

1. Улучшение микроклимата в учебном заведении

Чтобы улучшить микроклимат в школе и не дать возможности буллерам навязывать свой стиль общения всему классу, следует закрепить в школьном уставе справедливые, четкие и единые для всех учеников правила поведения. Желательно, чтобы школьники принимали самое активное участие в создании этого устава.

Кодекс поведения обязан обладать непреложным характером, ведь в тех детских коллективах, где агрессия не только осуждалась, но и влекла за собой последствия негативного характера в виде определенного наказания, проявлений буллинга становилось намного меньше. Класс просто не воспринимал издевательства как способ решения возникших проблем. Обидчикам приходилось искать другие варианты для решения тех или иных вопросов или конфликтных ситуаций.

2. Формирование доверительных отношений между учителями и детьми

Конструктивные и доверительные отношения между учителями и школьниками снижают риски виктимизации. Школьники, ставшие жертвами буллинга, не боятся обратиться за помощью к преподавателям, так как точно знают, что этим взрослым можно доверять. В тех коллективах, где учителя и другие взрослые стопроцентно вмешиваются в конфликты учеников, травли становится намного меньше.

Основная проблема же заключается в том, что далеко не всегда жертвы буллинга обращаются за помощью к учителям. Хотя школьнику и необходима поддержка взрослых людей, но обычная просьба о помощи может стать для подростка реальным стрессом.

Жертва буллинга, решая, стоит ли ей обсуждать эту тему с учителем, оценивает возможные негативные последствия. Школьники боятся обращаться за помощью к учителям по трем причинам: из-за желания самостоятельно решить вопрос, из-за собственной слабости и из-за неодобрения одноклассников. У многих школьников поиск помощи ассоциируется с потерей самоуважения и снижением социального статуса.

Именно поэтому первичная реакция учителя на первое упоминание ученика о пережитом издевательстве критически важна. Несерьезное, высокомерное или безразличное отношение к такому разговору может привести к тому, что подросток замкнется в себе и будет в одиночестве переживать полученную в результате буллинга психическую травму.

3. Перевоспитание буллера

Чтобы направить энергию буллера в нужное русло, следует донести до него всю серьезность вреда, который он своими действиями наносит другим детям. Необходимо дать понять обидчику, какие эмоции и чувства испытывают жертвы его издевательств и насмешек.

Буллеру не только нужно вернуть ответственность за совершенные им действия и поступки, но и дать возможность исправить сложившуюся в детском коллективе ситуацию. Если агрессор испортил какую-то вещь жертвы, то можно ставить вопрос о компенсации испорченного имущества. Если же буллинг выражался в распускании сплетен и слухов, то обидчик должен официально их опровергнуть и публично извиниться перед своей жертвой.

Психолог, учитель, родитель или другой значимый для буллера взрослый ни в коем случае не должен унижать инициатора травли или делать ему больно. Такое поведение в будущем приведет еще к большей агрессии.

Так как многие буллеры обладают ярко выраженными лидерскими качествами и коммуникативными способностями, то их необходимо использовать во благо: привлечь к организации тех или иных школьных событий, заинтересовать в помощи с учебой тем ученикам, которые в этом нуждаются и т.д. Если есть возможность, то агрессоров следует отдавать на поруки ребятам постарше, ведь так им будет намного легче не выходить за рамки установленных правил.

В рамках профилактической работы очень важно доносить до буллеров разницу между лидерством и доминированием. Активные школьники, не осознавая этой разницы, часто перегибают палку в процессе взаимодействия с другими учениками и начинают причинять им боль.

Как можно предотвратить буллинг?

1. Чаще приглашать одноклассников ребенка в гости, и особенно тех, кому он симпатизирует. Если у вас есть какое-то необычное хобби, интересное детям, можно рассказать о нем сверстникам ребенка. Ведь если вы можете часами говорить о всевозможных марках автомобилей, то даже самые отъявленные драчуны будут смотреть вам в рот и после этого вряд ли тронут пальцем вашего ребенка.

2. Создать ему «буферную зону». Научить не бояться одноклассников, у которых не меньше проблем, чем у него. Помогать ребенку стать членом классного коллектива, а не просто ходить в школу «за знаниями» или же по принуждению родителей. Помните, что ребенку-изгою важны не только сторонние наблюдатели, но и люди, не дающие его в обиду.

Наряду с педагогами это может быть и симпатизирующая ему группа детей, составляющая своеобразную буферную зону. А так как акты насилия в школе происходят чаще всего не на виду у учителей, а на переменах, в школьном дворе и на игровых площадках, то такая «буферная зона» детей сможет помочь ему в подобных ситуациях.

3. Призывать не смиряться с участью жертвы, а восставать против этого, привлекая на свою сторону друзей. Не показывать слабости и страхи перед насильниками и вместо рыданий и просьб о помиловании набрасываться на преследователей, озадачивая их неожиданными вопросами или хотя бы знанием нелестных фактов о них самих.

4. Вырабатывать адекватную самооценку. В случае завышенной самооценки объяснять, что у любого человека есть ахиллесова пята, и тот, кто преуспевает в математике, может отставать по физкультуре, и наоборот, победитель в соревнованиях по легкой атлетике может с трудом справляться с математикой. Все люди разные, и способности в какой-то области — не повод для хвастовства и демонстрации превосходства над другими.

Как реагировать на сообщение ребенка о насилии?

1. Отнеситесь к ребенку серьезно.

2. Попытайтесь оставаться спокойными.

3. Выясните, насколько велика угроза для жизни ребенка.

4. Успокойте и поддержите ребенка словами: «Хорошо, что ты мне сказал. Ты правильно сделал»; «Я тебе верю»; «Ты в этом не виноват»; «Ты не один попал в такую ситуацию, это случается и с другими детьми; «Мне жаль, что с тобой это случилось».

5. Не думайте, что ребенок обязательно ненавидит своего обидчика.

6. Отвечайте на вопросы и постарайтесь помочь преодолеть тревоги ребенка.

7. Продумайте и обсудите тактику оказания помощи и обеспечения безопасности ребенка.

Чем еще помочь ребенку?

Не отчаивайтесь, поддерживайте ребенка, если он оказался в роли жертвы школьного насилия, и вместе ищите ресурсы для преодоления ситуации. Напомните ему, что есть сферы жизни, в которых он чувствует себя уверенно, а рядом всегда найдутся те, кто помогут — одноклассники, родственники, родители. Это позволит ребенку восстановить самооценку.

Часто дети оправдывают своего преследователя, обвиняя себя в происходящем. Необходимо совместно с ребенком обсудить мотивы поведения агрессора: самоутверждение, психологическая компенсация за испытанное самим насилие, своеобразная самооборона от агрессии окружающего мира. Выход может оказаться простым, но ребенку в состоянии стресса не приходит в голову использовать имеющиеся у него ресурсы. Иногда достаточно малейшего вмешательства, простой демонстрации намерения защититься, чтобы прекратить преследования.

Об этом — история 45-летней Елены: «Я хожу гулять с собакой в одно и то же время и периодически встречаю школьника лет 12, в это время он идет домой из школы. В один из осенних вечеров, прогуливаясь мимо остановки, я увидела его в компании трех подростков, которые агрессивно общались с ним, явно что-то требуя. Когда я проходила совсем близко к ребятам, мальчик вырвался из их круга и приблизился ко мне: «Можно я с вами?»

Ситуация была понятной и мне, и ему. Выяснилось, что подростки встречают его после школы, отбирают деньги, обзывают, но говорить родителям об этом мальчик не хочет, так как ему неприятно выглядеть доносчиком, слабаком. Мне пришлось убедить мальчика рассказать обо всем взрослым. «Или мне придется это сделать», — пообещала я. Стоило старшему брату всего пару раз встретить его из школы, чтобы обидчики больше не появлялись».

Как сделать так, чтобы ребенок не стал жертвой буллинга?

Вот, что советует Алла Баркан в книге «28 законов воспитания. Как желательно и не желательно поступать родителям»:

• отыскать себе друга среди одноклассников, а еще лучше несколько настоящих друзей;
• приглашать одноклассников в гости;
• научиться уважать мнение одноклассников, находить с ними общий язык;
• не пытаться всегда побеждать в своих спорах с ровесниками, научиться проигрывать и уступать, признавать свою неправоту;
• не задираться, не зазнаваться;
• не пытаться выделяться среди других, если нет для этого повода;
• не хвастаться — ни своими успехами, ни своими электронными игрушками, ни родителями;
• не демонстрировать свою элитарность;
• не ябедничать;
• не подлизываться к учителям;
• не действовать наперекор решениям класса, если они не противоречат нравственным нормам;
• не демонстрировать свою физическую силу;
• не показывать свою слабость;
• не взывать к жалости окружающих в связи со своими хроническими заболеваниями или физическими дефектами;
• использовать свои таланты на благо класса и школы, чтобы одноклассники гордились им, а не завидовали ему.

Последствия детской травли

Участие в буллинге принимают три стороны: агрессор, жертва и свидетели. И для каждой из них наступают последствия.
Буллер получает развитие деструктивных черт личности, отсутствие возможности построения в будущем близких, доверительных отношений.

Свидетели приобретают искаженное представление о роли личности в социуме, зачастую они на протяжении всей жизни испытывают чувство вины и стыда за то, что проявили слабость, не встали на защиту жертвы.

Самая тяжелая по степени тяжести психологическая травма наносится жертве. Многие люди, будучи зрелыми, со слезами и страхом вспоминают обиды и унижения, перенесенные в детстве. Школьный буллинг по тяжести последствий для психики сравним с семейным насилием. Таким образом, последствия травли носят пролонгированное действие.

Крайняя степень реакции на буллинг – это попытки суицида, характерные для наиболее восприимчивых детей. Ребенок не видит другого выхода из травмирующей его ситуации, полагая, что смерть – это единственный путь избавления от страданий.

Физические последствия травли выражаются в частых головных болях, расстройстве пищеварения, проблемах со сном, мышечной напряженности.

Для всех жертв буллеров характерны низкая самооценка в течение всей жизни, предрасположенность к депрессиям. Ребенок вырастает тревожной, невротической личностью и помочь в минимизации последствий школьной травли может только квалифицированная помощь психолога.

Возможные последствия буллинга для детской психики

Дети, ставшие жертвами буллинга, получают психологическую травму. Не важно, в какой форме проявлялась травля, как физическое насилие или в виде постоянных оскорблений и издевок.

Такие дети испытывают проблемы:

• Страдают от заниженной самооценки, что отражается на общении со сверстниками, успеваемости;
• Находятся в состоянии тревоги, что приводит к развитию мнительности, депрессивных расстройств;
• Поведение становится антисоциальным, что заключается в игнорировании норм, правил, принятых обществом, они стремятся противопоставить себя окружению;
• Имеют проблемы со здоровьем, мучаются от головной боли, у некоторых развивается энурез, начинаются проблемы со сном. Учащаются случаи инфекционных заболеваний, так как снижается иммунитет;
• Склонны к попыткам суицида.

Бывает, что травма настолько сильная, что проблемы остаются во взрослом возрасте. Такие люди часто страдают от депрессий, имеют проблемы с самооценкой, что затрудняет трудоустройство, построение отношений. Жертвы буллинга не могут принять самостоятельное решение даже после многих лет. Девочки привыкают быть жертвой, переносят такое поведение во взрослую жизнь, что отражается на их отношениях. Мужчины часто страдают от алкоголизма, игромании, пробуют наркотики.

Профилактические методы

Любое явление лучше предотвратить, чем ликвидировать его последствия, и буллинг – не исключение.

Основными методами профилактики случаев травли в школе являются:

1. Создание в учебном заведении микроклимата, исключающего возможность и желание агрессивного поведения. Умение решать конфликты, толерантное отношение ко всем ребятам.

2. Нацеленность на семью, как источник воспитания ребенка. Изучение поведения родителей, социальной и психологической обстановки в семье. Коррекция внутрисемейных отношений.

3. Формирование стрессоустойчивости личности ребенка личным примером, через внеклассные занятия с приведением примеров героизма, жизнестойкости в жизни и искусстве.

4. Обучение навыкам конструктивного общения, уважения к личности другого человека.

5. Осуждение и пресечение любого асоциального поведения детей.

Стоит чутко реагировать на проявления вражды между отдельными детьми, случаи проявления неуважения или оскорблений. При малейшем подозрении на проявления буллинга необходимо провести разговор как с обидчиком, так и с жертвой.

Практическая часть

Друзья, является умение правильно выстраивать коммуникации с людьми. Если хотите поработать в этом направлении, рекомендую Вам онлайн-интенсив «Эффективное общение» — Как понимать скрытые эмоции окружающих и строить эффективное общение. Этот курс научит Вас:

• Управлять своими эмоциями и контролировать импульсы
• Преодолевать сложные эмоциональные ситуации
• Понимать чувства и мысли собеседника на более глубоком уровне
• Общаться с вашим окружением более эффективно
• Управлять конфликтами
• Выстраивать гармоничные отношения

Советы родителям и педагогам

Если ребенок стал жертвой буллинга, его необходимо поддержать. Он должен понимать, что рядом есть люди, которые придут на помощь, что он не одинок. Эта ситуация не конец света, ее можно преодолеть, сплотившись с близкими. Родители должны напомнить ребенку, что он личность, озвучить то, в чем преуспевает. Важно вспомнить моменты из его жизни, заставляющие им гордиться, уважать.

Главное, восстановить самооценку, придать человеку уверенности, напомнить, что он может рассчитывать на поддержку, что бы ни случилось. Нужно дать понять ребенку, что он не виноват в сложившейся ситуации, такое может произойти с каждым. Озвучить, что хорошо, что он поделился, ведь вместе проще придумать выход.

Для решения проблемы советуют обращаться к ролевым играм. Ребенок выступает в роли буллера, а родитель – жертвы. В другой раз они меняются ролями. Это позволит понять причину буллинга, дать отпор агрессору. Ведь если он услышит уверенный протест в голосе жертвы, отступит. А в следующий раз задумается, стоит ли начинать конфликт. Чем быстрее жертва соглашается, идет на поводу у обидчика, тем большую власть он чувствует. Если пресечь поведение на корню, проблем можно избежать.

Если ребенок сильно пострадал и боится идти в школу, не нужно заставлять его. Когда есть возможность, стоит задуматься о переводе в другой класс или учебное заведение. Так травма, нанесенная одноклассниками, сгладится. Но, возможно ситуация повторится на новом месте. Тогда проблему стоит искать в ребенке и родителях. Часто они обращаются к поведению жертвы. Ребенок перенимает такой образ жизни, что замечают окружающие и пользуются этим. Тогда семье необходима помощь психологов.

Специалисты рекомендуют организовать встречу с родителями агрессоров и, в присутствии учителя, обсудить, что делать дальше. Практикуют собирать вместе не только действующих лиц, но и людей, не участвующих в травле. Обсуждение, с опорой на мнение сторонних наблюдателей, поможет понять причины буллинга, мотивы поведения лидера и объяснить ему другие способы удовлетворения потребностей.

Буллинг – распространенное явление в жизни школьников. Около половины подростков сталкивались с травлей. Они были жертвами, наблюдателями или сами провоцировали конфликт. Последствия буллинга очень серьезны. Дети, перенесшие психологическую травму, не в состоянии доверять людям, строить отношения. Они тревожны, мнительны, не уверены в себе, что мешает реализоваться в профессии. К проблеме буллинга нужно относиться серьезно, ни в коем случае не игнорировать, привлекать к ответственности учителей, родителей обидчиков.

Советы психолога

Травля в школе – явление, конечно же, негативное. Однако следует понимать, что толчок к развитию таких отношений может подать и родительское воспитание. Травле нередко подвергаются подростки, испытывающие чрезмерную опеку со стороны родителей; в своём возрасте такие дети выглядят недостаточно самостоятельными и уверенными в себе, что и порождает насмешки сверстников.

Матери и отцы совершают роковую ошибку, когда пытаются все трудные дела делать за своих детей, дуют на каждую незначительную ранку на его теле, не утруждают его работой по хозяйству. Это может вызвать неприязнь других детей в классе, поскольку такой несамостоятельный ученик портит честь всего класса. Кроме того, любой нормальный родитель стремится к тому, чтобы вырастить максимально самостоятельного и успешного ребёнка – сильного, умного, независимого, ловкого. Понятно, что с родителями тоже нужно работать. Так, нередко родители считают ребёнка своей собственностью, отказывая ему в праве на самостоятельное существование. Это можно расценивать как разновидность рабства: ребёнок вынужден служить плюшевой игрушкой для своих родителей – великовозрастных детей, не наигравшихся за свою жизнь в куклы.

Детям

• Постарайтесь понять, что вы не виноваты в таком отношении со стороны другого ребенка. Помните, что пристают чаще всего к необычным, интересным людям, которые чем-то отличаются от других. Если вас задирают, значит, вы интересная личность, лучше, а не хуже других.
• Воспитывайте в себе характер. Не реагируйте на обиду слишком эмоционально. Агрессор не дождется ваших слез или криков и просто отстанет, ему будет не интересно вас преследовать.
• Никогда нельзя замыкаться в себе и из чувства ложной солидарности покрывать обидчика. Обязательно поделитесь с другими вашими проблемами. Это важно! Лучше всего, если это будут родители. Если по каким-то причинам с родителями вы говорить на эту тему не хотите, найдите человека, которому доверяете (старшие брат или сестра, бабушка, родители друзей).

Что такое кибербуллинг? В чем отличие от обычного конфликта?

Кибербуллинг — это оскорбления, угрозы, насмешки, распространение личных сведений и слухов о ком-то против его воли в интернете. Есть менее явные формы: исключение из чатов, демонстративный игнор, массовые жалобы в службу поддержки, чтобы жертве выдали бан. У преследователей конкретная цель — один человек или группа лиц. “От обычного конфликта отличается тем, что силы неравномерны: преимущество у преследователей, а действия систематичны. Если мы говорим об одиночном негативном комментарии, это не травля”, — говорит Мария Свир, координатор “Травли Net”. 

По идее, кибербуллинг — это то, что происходит в онлайне. Но сегодня в интернете мы взаимодействуем с теми же, с кем и в реальной жизни на учебе и работе. Так что границы часто стерты. Если подростка травят одноклассники в школе, то его могут преследовать в соцсетях, исключать из неформальных чатов. Кибербуллинг в чистом виде встречается разве что в сетевых играх или комментариях к постам популярных блогеров. Впрочем, оттуда он тоже выходит в офлайн. В этом тексте мы рассказываем, как известные люди, вызвавшие массовое недовольство в онлайне, лишились работы.

Кибербуллинг. Что это и откуда взялось

В английском языке есть термин «bully». Это грубый аналог российского «хулиган». Так в школах США называют проблемных детей и подростков. Они начинают драки, предпочитают решать вопросы насилием и не подчиняются взрослым. «Bully» считают правыми тех, кто сильнее. Другие критерии не принимаются. Кибербуллинг – аналог такого поведения в интернете.

Первый случай кибербуллинга произошёл в 1998 году в США. В то время интернет был молод и не так развит, как сегодня. Этого хватило для уничтожения репутации молодой стажёрки из Белого дома Моники Левински. СМИ и общественность обсуждали скандал вокруг её сексуальной связи с президентом США Биллом Клинтоном. Параллельно почту Моники Левински завалили письма с угрозами и насмешками, хулиганы обзванивали её знакомых и распространяли новые слухи. Следующий раз женщина появилась на публике на конференции TED в 2015 году, где рассказала о своём опыте борьбы с травлей.

Кто может стать жертвой?

Частые поводы: сексуальная ориентация, несоответствие стандартам красоты (для женщин), жизненные неудачи (для мужчин) и высокая активность в интернете. Но в целом кибербуллинг может коснуться каждого. Бывает, травля становится следствием какого-либо проступка или неосторожного высказывания. Самое простое сказать: “Не говорите и не делайте того, что не понравится обществу” — но это невыполнимо. Фотожурналист Сергей Строителев столкнулся с травлей, потому что делал документальный проект “Мне больше не страшно”, где фотографировал женщин, переживших удаление груди из-за рака. В профессиональном сообществе его работу поддерживают, Строителев получил грант памяти онкохирурга Андрея Павленко. 

“Я веду Instagram проекта с историями героинь, — рассказывает он. — Онкопорталы постят сториз с моими фотографиями. После одного из таких сториз незнакомые люди начали писать мне гадости в личку. Советовали отрезать свое достоинство и снимать его, обзывали меня матом, писали, что я маньяк. Я очень удивился, за почти два года существования проекта не было такой реакции. За две недели я заблокировал около полусотни аккаунтов. Основная масса сообщений и комментариев пришла от участников нескольких небольших онкочатов. Но самое плохое, что в закрытых онкогруппах начали “шеймить” моих героинь. Одна девушка говорила, что мои фотографии помогают ей почувствовать свою женственность. Но кто-то написал ей гадость, что мой фотопроект — это кладбище. Эта ситуация пошатнула ее уверенность”.

Строителев рассказал о проблеме СМИ, с которыми работает. Они пригласили экспертов для обсуждения вопроса, взяли интервью у героинь. Благодаря этому, по его мнению, травля прекратилась. “Комментарии в соцсетях я не закрывал, просто удалял самые мерзкие, — говорит он. — Рад, что ситуация сошла на нет. Но надо понимать, что в нашем обществе возможны рецидивы подобных вещей”.

Как понять, что вы столкнулись с кибербуллингом

Вот некоторые признаки, что у ребёнка проблемы с общением в Сети:

• Ребёнок перестал использовать гаджеты или, наоборот, использует чаще обычного. 
• Ребёнок выглядит расстроенным, раздражённым, подавленным после взаимодействия с гаджетами. 
• У ребёнка резко ухудшились оценки. 
• Ребёнок стал закрытым, настороженным, не идёт на контакт.  

Кибербуллинг — это опасно? 

Исследования показывают, что у жертв кибербуллинга ухудшается здоровье. Школьники, столкнувшиеся с травлей, чаще подвержены депрессии, тревожным расстройствам, бессоннице, употреблению алкоголя. “Буквы на экране” вовсе не безобидны. Даже взрослые люди, которые постоянно продвигают свою работу в онлайне и привыкли к критике, говорят, что чувствуют тревогу из-за нападок. 

“Я уже сталкивался с подобными вещами после фотопроекта о жертвах нападений на почве расизма в России, — вспоминает Сергей Строителев. — Тогда мне писали разные люди и спрашивали почему я не показываю русских, пострадавших от рук мигрантов? Они не понимали, что я исследую расизм, а не уголовные преступления. Я стараюсь быть готовым к такому сценарию, но тревога все равно присутствует. Со временем появляется броня, но пока она у меня еще не сильно крепкая. В этой ситуации меня выбило из колеи то, что начали писать моим героиням”.

Буллинг нельзя переждать, зачастую преследователи, не встретив сопротивления, становятся еще активнее. “Травля обычно видоизменяется со временем, агрессоры проверяют, как далеко могут зайти”, — говорит Мария Свир.

Какую опасность несёт кибербуллинг

Проблемы со здоровьем. Жертва кибербуллинга может страдать от бессонницы, головной боли и депрессии. Могут появиться и психосоматические заболевания.

Давление на психику. Пострадавшие от негатива часто замыкаются в себе, получают низкую самооценку и проблемы с самовыражением, определением своей идентичности. Человек находится в постоянном стрессе, испытывает отрицательные эмоции, а иногда слишком вживается в образ жертвы.

Самое пугающее последствие кибербуллинга – самоубийство. Когда человек живёт с ощущением безысходности и беспомощности, у него появляются суицидальные мысли. Агрессивные выпады действительно приводят к непоправимому, особенно если речь идёт о неустойчивой психике подростков.

Взрослым же кибербуллинг может испортить репутацию, загубить карьеру и разрушить отношения.

Травля в интернете – проблема для подростков

Большая часть жизни ребёнка так или иначе связана с интернетом и мобильным телефоном. Виртуальный мир воспринимается как продолжение реального. Поэтому ребёнку важно чувствовать себя в безопасности в киберпространстве.

В социальных сетях тролли собираются в специальные сообщества. Одним из самых крупных на территории СНГ долгое время оставался «Troll for fun» в “Живом журнале”. С 2013 года аккаунт молчит. Сейчас в большинстве крупных российских городов действуют локальные группы ненависти.

В 2009 году тогдашний президент России Дмитрий Медведев завёл аккаунт в социальной сети «ВКонтакте». На его страницу посыпались сотни сообщений, часто – иронизирующие. Среди них выделялось пожелание от молодой жительницы Мурманска Натальи. Она искренне поздравила президента с наступающими праздниками и поблагодарила за работу. После этого страницу девушки атаковали интернет-тролли. Они угрожали ей и оскорбляли. Наталья сначала закрыла свой аккаунт, потом навсегда удалилась из «ВКонтакте».

Дети и подростки тяжело переживают травлю в интернете. Стресс грозит депрессией, снижением самооценки и развитием других расстройств. У подростков не успевают сформироваться механизмы самозащиты, они пока не могут отделить себя от окружающих событий. По словам руководителя линии помощи «Дети онлайн» Галины Солдатовой, 41% обратившихся к ним испытывают проблемы при онлайн-общении.

Сегодня Россия – лидер антирейтинга кибербуллинга в Европе. Буллинг неизбежен как явление и существовал всегда. Это не значит, что с ним нельзя бороться. Знаменитый советский фильм «Чучело» как раз об этом.

Кибербуллинг подростков: законы и статистика

Осенью 2020 года на рассмотрение Госдумы поступил законопроект, который поможет жертвам травли и юридически урегулирует борьбу с кибербуллингом. По данным авторов законопроекта, более 70% российских школьников подвергались травле, преследованиям или оскорблениям в интернете.

Есть и другая статистика. В 2019 году Mail.ru Group провела исследование, посвящённое травле в интернете, приуроченное ко Дню борьбы с кибербуллингом, который отмечается 11 ноября. Согласно исследованию, 58% россиян сталкивались с травлей в Сети. При этом около 76% подростков не рассказывают родителям о травле.

Однако на данный момент в России нет законов, которыми регулируется юридическая ответственность за травлю в Сети. Это осложняет помощь жертвам. Например, в законе отсутствует понятие скриншота — даже если вы предоставите доказательства травли, суд может их не принять. Скриншот рассмотрят как доказательство только в случае нотариального заверения — а это недешёвая услуга. 

Травля в интернете: как это происходит на практике

Нередко инициатором нападок становится знакомый. Например, обиженный друг распространяет слухи о бывшем кореше среди одноклассников, отправляет ему в приват анонимные угрозы. Есть и более изощрённые способы донимать жертву в Сети.

Кто-то, например, без спроса публикует личные фото человека, ещё и отфотошопленные не лучшим образом. Другой ведёт ленту с шутками в чей-то адрес. Третий — создаёт фейковый аккаунт и начинает портить отношения ребёнка с друзьями. Но больше всего подростки, привыкшие жить в виртуальном мире, боятся изоляции, которая также считается формой травли.

Возможные признаки кибербуллинга

Резкое изменение в поведении ребёнка необязательно говорит о кибербуллинге. Возможно, у него другие проблемы. Однако родителям и близким стоит обратить внимание на следующие признаки:

• изменилось настроение. Ребёнок грустит без видимой причины, использует телефон и компьютер реже обычного, избегает общества сверстников или старается реже выходить в интернет.
• Ребёнок напряжён или напуган. Он боится идти в школу или посещать любимую секцию, переживает при сигналах мобильного телефона, возможно, игнорирует звонки.
• Перемены в виртуальном общении. Ребёнок закрыл страницу или удалил аккаунт в социальной сети.

«Лаборатория Касперского» и агентство B2B International опросили российских родителей об их отношении к безопасности детей в интернете. Результаты такие:

При этом только 48% опрошенных переживают, что их дети могут стать жертвой травли в интернете. Лучшее решение – поговорить с ребёнком, почему люди травят других. Ему важно понять, что дело не в нём. Ребёнку не надо менять внешний вид, взгляды или подстраиваться под навязанные стандарты. Следует говорить без осуждающего тона, показать поддержку.

Насколько реальна угроза?

Несмотря на тотальное развитие интернета, многие до сих пор не воспринимают его как что-то настоящее. Сомнению подвергается всё виртуальное — от онлайн-образования до заработка денег. Поэтому и запугивание человека в комментариях, блогах, группах и социальных сетях часто считают надуманным. Якобы из интернета можно выйти в любой момент или просто не читать то, что пишут.

Всё это хорошо, если вы можете позволить себе не пользоваться Всемирной паутиной и умеете абстрагироваться. Виртуальное преследование не представляет опасности для представителей старшего возраста с устойчивой психикой, которые используют компьютер только для оплаты счетов и поиска информации.

Для современных подростков интернет — неотъемлемая часть жизни, причём иногда более важная, чем реальность. При этом они очень уязвимы с психологической точки зрения. Юношеский максимализм — первое, что характерно для этого возраста, любое внимание, тем более негативное, воспринимается особенно остро. Многие дети «живут» в смартфонах и практически не делают разницы между реальными событиями и теми, что происходят в виртуальной среде — они могут дать ребёнку не меньше радости и разочарования, чем настоящие.

Сегодня травля в интернете всё чаще бывает связана с буллингом в реальной жизни. За последние десять лет количество таких случаев выросло с 10 до 40%.

Как влияет на человека кибербуллинг

Постоянные оскорбления и изощрённое преследование, пускай и виртуальное, — это мощное испытание, особенно для неокрепшей подростковой психики. Ребёнку кажется, что за ним постоянно наблюдают, он находится в напряжении, ощущает дискомфорт. Невидимое психологическое давление представляет большую опасность для здоровья, недаром ведь говорят, что все болезни — от нервов.

• Между эпизодами травли человек испытывает страх, грусть, злость, неловкость и другие отрицательные эмоции.
• Он теряет интерес к своим увлечениям, начинает их стыдиться. Ему больше негде черпать позитив.
• На фоне бессилия и безнадёжности развивается депрессия.
• Школьники, которые подвергаются давлению, находятся в состоянии хронического стресса, у них снижается успеваемость, страдает самооценка.
• Появляются головные боли, бессонница, физическая слабость, нарушается внимание.

Как понять, что ваш ребёнок подвергся онлайн-травле

К сожалению, далеко не во всех семьях существуют доверительные отношения. Дети склонны умалчивать проблему — кто-то стесняется, а кто-то просто боится реакции родителей. Проявите простую наблюдательность — и вы сами поймёте, что ситуация вышла из-под контроля.

Если ребёнок при вас выключает компьютер или прячет телефон, нервничает во время пользования гаджетами, стал менее охотно общаться с друзьями, потерял интерес к школе, проблема наверняка существует.

Как помочь подростку

Взрослому человеку справиться с проблемой легче, чем подростку. У него есть жизненный опыт, он умеет отвлекаться, не обращает внимания на агрессивные оскорбления, чего не скажешь о молодых людях с неустойчивой психикой. В силу своего возраста школьники пока ещё не научились адекватно воспринимать нападки. Каждое грубое слово в социальных сетях или группах они расценивают как личное оскорбление и унижение. Хорошо, если в такой ситуации рядом окажется друг — в идеале родитель.

Чтобы ваш сын или дочка не пострадали от травли в интернете, поговорите с ними на эту тему. Поищите вместе информацию в образовательных статьях, познакомьтесь с троллинг-методиками. Самый сильный стресс мы испытываем, столкнувшись с неизвестным. Предупреждён — значит вооружён! Подростки, которые уже знают об опасности виртуального общения, воспринимают её спокойнее. Они не побоятся прийти к родителям, если будут иметь чёткое понимание: буллинг в интернете или реальной жизни — это не то, что нужно скрывать.

По статистике компании Microsoft, около 49% российских школьников от 8 до 17 лет подвергались травле во время общения в интернете.

Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент

Во всех популярных соцсетях уже осознали масштаб проблемы кибербуллинга. В Твиттере, Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте и других платформах есть инструменты, которые помогут ограничить взаимодействие с нежелательными пользователями, сообщить о нарушении закона и преследовании.

Учите ребёнка эффективной коммуникации

Все люди ответственны за то, что они делают, смотрят и публикуют в интернете. Объясните ребёнку, что кажущаяся анонимность Сети — не повод переходить границы. Иначе есть риск, что подросток станет соучастником кибербуллинга учеников.

Поговорите с ребёнком и расскажите, что в интернете нужно вести себя так же, как и в реальности. В обычной жизни никто не становится посреди улицы и не кричит оскорбления всем вокруг. В Сети этого делать также не следует.

В домашней онлайн-школе «Фоксфорда» навыкам эффективной коммуникации в интернете учат наставники. Это старшие товарищи, которые помогают ребёнку в течение всего процесса обучения. Наставник научит грамотно и вежливо общаться в Сети, отстаивать границы и соблюдать правила поведения.

А во время онлайн-уроков в чате школьников присутствует модератор — сотрудник, который следит за общением ребят, при необходимости разрешает недоразумения и объясняет, как можно и нельзя себя вести в онлайн-переписке. 

Как быть подросткам, которые стали жертвой травли

Если вы не можете справиться самостоятельно и чувствуете психологическое давление, не ждите. Обратитесь за помощью к тому, кому доверяете, — самому близкому родственнику, старшему другу, возможно, к учителю. Для тех, кто не готов разговаривать со знакомыми, существуют специальные горячие линии психологической помощи. Общение со специалистом поможет взглянуть на обстоятельства под другим углом.

В соцсетях обидчика можно заблокировать и отправить на него жалобу. Команда Facebook, к примеру, рассматривает такие случаи в любое время суток и удаляет все оскорбления. В Twitter также есть опция «Пожаловаться на твит» — аккаунт, нарушающий правила поведения на платформе. В Instagram и Facebook есть функция автоматической модерации комментариев: оскорбительные записи должны быть скрыты.

Предусмотрена ли законом ответственность за кибербуллинг

Сегодня в законодательстве, к сожалению, нет отдельной статьи, предусматривающей ответственность за оскорбления в интернете. Но есть законы, которые на общих основаниях регулируют эти вопросы.

Согласно статье административного кодекса РФ, оскорбление, унижение чести и достоинства влечёт за собой наказание в виде административного штрафа. Адвокаты также могут опираться на статьи 128.1 УК РФ о клевете и 119 УК РФ об угрозе жизни. На практике же доказать факт кибертравли, призвать обидчика к ответственности и добиться реального наказания очень сложно.

Что делать, чтобы не стать жертвами онлайн-булинга: советы

1. Всё, что вы выкладываете в Сеть, любой желающий может использовать против вас. Поэтому вы должны хорошо подумать, прежде чем оставлять на страницах интернета информацию со своими данными (адрес, телефон, номер школы).
2. Изучите настройки конфиденциальности в своей социальной сети. Вы можете выбрать тех, кто будет просматривать ваш профиль, оставлять комментарии и писать в приват. Также в ваших силах — заблокировать доступ нежелательным лицам или отправить жалобу на обидные сообщения.
3. Ограничьте любые взаимоотношения с пользователями, которые проявляют к вам агрессию, неприятно шутят.
4. Защищайте пароли от взлома: если обидчику удастся войти в ваш аккаунт, он может опубликовать что-то нехорошее от вашего лица или нарушить ваши отношения с друзьями.

Многие компании вводят дополнительные меры по защите пользователей соцсетей от травли, но, к сожалению, этого недостаточно. Дети и подростки по-прежнему остаются уязвимыми. Оскорбительный контент вв интернете распространяется быстрее, чем в жизни, часто становится вирусным, поэтому жертва подвергается более мощному давлению.

Научите детей правилам безопасности в Сети, постарайтесь наладить открытые отношения с подрастающим поколением и будьте готовы всегда прийти на помощь. Ведь от интернет-травли не застрахован никто — ни коммуникабельный подросток, ни школьник-интроверт, ни студент или молодой специалист.

Современные дети становятся активными пользователями интернета уже в начальных классах школы. Поэтому важно научить ребёнка правильно себя вести в виртуальном мире как можно раньше. О том, какие ещё опасности ждут детей в Сети и как с ними бороться, можно узнать на онлайн-уроке интернет-безопасности.

Методы борьбы

Беда может миновать, но лучше обеспечить превентивную защиту.

Дозировать информацию в соцсети. Кибербуллинг не ограничивается агрессией в социальных сетях. Тролли шлют смс-сообщения, достают в мессенджерах и онлайн-играх. Любые личные данные – находка для агрессора. Так жертву легче «достать».

Что делать: ограничить часть личной информации в социальных сетях. Сделать её видимой только для друзей. Возможно, дополнительно завести электронную почту для открытого размещения.

Настроить приватность. ВКонтакте и Facebook позволяют ограничить доступ к странице: запретить отмечать на фотографиях, комментировать записи на стене или заблокировать отдельных людей.

Если буллеры начали агрессию, помните простые правила:

• жалуйтесь администрации. В интересах соцсети поддерживать дружелюбную атмосферу. Поэтому они оперативно реагируют на жалобы о случаях агрессивного поведения. Похожие системы есть в мессенджерах и онлайн-играх.
• Не реагировать. Цель буллеров – вызвать реакцию жертвы. Так они поймут, что попали в цель и продолжат свои действия. Отсутствие реакции покажет, что на жертву надо потратить больше сил. Это идёт вразрез с логикой «быстрого веселья».
• Собрать доказательства травли. Подойдёт что угодно: смс-сообщения, скриншоты диалогов и присланные фотожабы. Если травля в интернете продолжится, отправляйте материалы в полицию.
• Заблокируйте обидчика. Удалите его из списка друзей, адресных и телефонных книг. Или внесите в чёрный список.

Как противостоять травле в интернете

Британская некоммерческая организация Ditch the Label, которая помогает молодым людям, пострадавшим от буллинга, составила список советов. Мы дополнили их с помощью наших экспертов. 

Не отвечайте на комментарии и не оскорбляйте в ответ. Это может ухудшить ситуацию. Не извиняйтесь, только чтобы погасить конфликт.

“Не нужно оправдываться, пытаться что-то объяснять. От вас требуют извинений за какой-то поступок? Зависит от того, что именно вы сделали. Высказывание мнения, если оно не ущемляет чьи-то права, у нас разрешено”, — говорит Мария Свир.

Сохраняйте доказательства травли. Делайте скриншоты сообщений и комментариев от преследователей. 

Отправьте жалобу на буллинг в службу поддержки сайта. Выбирайте именно категорию “Травля и преследование”, а не просто оскорбление. 

Расскажите другим о том, что вы столкнулись с этой проблемой. Если вы знаете преследователей, например, это одноклассники или коллеги, сообщите учителям или руководителю/в hr-департамент.

Оцените, насколько серьезны намерения преследователей. Если вас оскорбляют незнакомцы, часто достаточно их заблокировать. Если есть основания опасаться за свою безопасность, сообщите в полицию.

“Обратиться в полицию можно самостоятельно, без юриста”, — говорит адвокат Алена Животова:

• Напишите заявление в полицию. Форма произвольная, шаблона не существует. Если вы знаете человека, к которому выдвигаете претензии, укажите его контакты и информацию о нем. 
• Подать заявление можно через сайт МВД или в отделении полиции. Ваше заявление обязаны принять и выдать талон-уведомление. В нем будет номер обращения, так называемый КУСП (книга учета происшествий). Сохраните эти данные.

Как привлечь к уголовной ответственности за буллинг?

Преследователи могут совершить действия, подпадающие под ряд статей уголовного кодекса. Примеры: статья 119 за угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, статья 128.1 — клевета, статья 130 — оскорбление личности, статья 163 — вымогательство, статья 213 — хулиганство, статья 133 — понуждение к действиям сексуального характера и статья 135  — развратные действия, статья 138 — нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений и пр.

Продолжение

• Если заявление не принимают, пишите жалобу начальнику отдела полиции и в прокуратуру. Если заявление приняли, но ответа или действий нет, подавайте в эти инстанции запрос на предоставление информации о результатах проведенной проверки.
• Если в полиции не усмотрели состава уголовных преступлений, получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 
• Обращайтесь в суд. Собранными материалами можно воспользоваться в рамках гражданского процесса. В ходе рассмотрения дела суд может назначить проведение экспертиз (лингвистическая, почерковедческая, установление IP-адреса и т.д.), которые помогут вам доказать правоту.

“Эти дела непростые, иногда трудно установить владельца аккаунта, не всегда полиция идет навстречу даже в приеме заявления. Но все реально. Так, я добивалась удаления публикаций в соцсетях и компенсации морального вреда”, — добавляет Алена Животова.

Поддерживайте высокие настройки конфиденциальности в социальных сетях:

• Закрыть профили от посторонних во всех социальных сетях можно через раздел настройки — конфиденциальность.
• В Facebook можно в один клик отправить все свои общедоступные публикации в категорию “Только для друзей”. Настройки — “Конфиденциальность” — “Ограничить аудиторию для всех публикаций в моей хронике”. Осторожно, вернуть все обратно одним кликом не получится, придется открывать каждую публикацию вручную.
• Запретите соцсетям показывать вашу страницу поисковикам и находить вас по номеру телефона и адресу электронной почты. В Facebook это можно сделать в разделе “Конфиденциальность” — “Как можно вас найти и связаться с вами”.

1. Не реагируйте

Рекомендация не кормить троллей всё ещё работает, поэтому не комментируйте оскорбительные посты о вас и не отвечайте на обидные сообщения. И, конечно же, не отвечайте агрессору тем же, опускаясь до его уровня. Помните, что лучшая профилактика кибебуллинга – это не участвовать в потенциально конфликтных интернет-спорах.

2. Не испытывайте вину или стыд

Не думайте о том, что кибербуллинг – результат вашего неосторожного поведения, неправильных слов и ошибок. Жертвой может быть любой, а от постоянного прокручивания ситуации в голове легче не станет. Не перечитывайте оскорбления, но в то же время не стесняйтесь переживать и не ставьте табу на теме.

3. Сократите возможности общения

Один из простых вариантов защититься от кибербуллинга, – лишить агрессора коммуникации. Добавьте его в чёрный список социальных сетей, заблокируйте телефонный номер и электронную почту.