Как научиться общаться с людьми легко, свободно, грамотно и интересно

Содержание
  1. Речевые коммуникации
  2. Кризис одиночества
  3. Почему не получается общаться
  4. Откуда берутся проблемы с общением и какую роль играет в этом семья
  5. Развитие психологических барьеров
  6. Этикет в социальных сетях
  7. Правила невербального разговора
  8. Деловая сфера общения
  9. Правила хорошего тона для мужчин и женщин
  10. Правила успешного общения
  11. Жажда перемен
  12. Дефицит внимания
  13. Дефицит общения: возможные последствия негативного состояния
  14. Дефицит общения глазами психолога-консультанта — видео
  15. Пагубные привычки
  16. Распространенные причины проблем
  17. «Страшно инициировать общение»
  18. «Не знаю, о чем говорить с людьми»
  19. 3. Ты не держишь слово
  20. 4. Ты не любишь критику в свой адрес
  21. 5. Ты забываешь о метакоммуникации
  22. «Меня не понимают»
  23. Как понять, что мне нужна помощь
  24. Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться
  25. Правило 1. Не чувствуйте за собой вины
  26. Правило 2. Избавьтесь от робости
  27. Правило 3. Сохраняем спокойствие
  28. Правило 4. Не мямлить!
  29. Правило 5. Настраиваемся на позитив
  30. Правило 6. Общайтесь побольше!
  31. 1. Делай паузы
  32. 2. Сохраняй нейтралитет
  33. 3. Вместо ультиматумов используй «что, если…»
  34. 4. Создай личное пространство
  35. 5. Создай границы в общении
  36. 6. Дай «шанс на искупление»
  37. 7. Прими то, что многие вещи, которые тебе не нравятся в других, ты не любишь в самом себе
  38. Упражнения для отработки навыков общения
  39. 1. Язык тела
  40. 2. Активное слушание
  41. 3. Решение конфликтов
  42. 4. Будьте собой
  43. 5. Эмоциональный интеллект
  44. 6. Артикуляция и тон голоса
  45. 7. Зеркальное изображение
  46. 8. Интересные вопросы
  47. 9. Короткий разговор
  48. 10. Четкость и осведомленность
  49. Разговор с мебелью
  50. Монолог перед зеркалом
  51. Пересказ
  52. Развитие чужой мысли
  53. 5 незнакомцев
  54. Основные правила общения
  55. 1. Говорите четко и уверенно
  56. 2. Установите ограничения
  57. Приветствие
  58. Рукопожатие
  59. Этикет и ситуации
  60. Займитесь любимым делом
  61. Не создавайте не искреннюю улыбку
  62. Называйте человека по имени
  63. Поставьте чужие нужды выше своих
  64. Ведение беседы
  65. Как вежливо отказать собеседнику
  66. Как правильно сказать нет:
  67. Как реагировать на бестактные вопросы
  68. Чувство усталости от общения и отношений, которое мы часто не понимаем
  69. Причины отсутствия желания разговаривать
  70. Эмоциональное выгорание
  71. С коллегами
  72. Как быть, если вы быстро устаете от любого общества?
  73. О реакции человека, когда с ним устали общаться
  74. Как меньше уставать морально от общения?
  75. Чем больше общения, тем быстрее наступит усталость от него
  76. Что делать если описанные правила общения не помогают
  77. Люди с высоким самомнением.
  78. Хронические жалобщики.

Речевые коммуникации

Вербальное общение с использованием речевых средств сопутствует выражению своих мыслей, мнения, эмоций, обмену информацией. Его можно характеризовать с точки зрения:

  • грамотности;
  • доступности;
  • точности;
  • содержательности;
  • выразительности.

В процессе речевых отношений также важно следить за интонацией голоса и тембром.


Различают следующие виды вербальной коммуникации:

  • Обычное общение или беседа – происходит обмен мнениями, опытом.
  • Обсуждение – решаются вопросы, обсуждаются задачи.
  • Конфронтация – происходит спор, отстаивание позиции.
  • Диспут – происходит публичное обсуждение общественно важных тем.
  • Дискуссия – обсуждаются различные мнения с целью поиска истины.
  • Симпозиум – проводятся непродолжительные выступления нескольких людей.
  • Лекция – происходит выступление одного участника.
  • Полемика – происходит обмен мнениями, обсуждение с целью победить, отстоять свою позицию.

Результативность того или иного вида вербальной коммуникации зависит от правильно поставленных целей, от конструктивности информации.

Кризис одиночества

Он заключается в том, что вы не можете жить как раньше. Не понимаете, как выйти из подобной ситуации. Другими словами, глубоко в душе идет борьба: множество переживаний, жизненных обстоятельств, накопленного опыта формируют у вас новую картинку.

Почему не хочется общаться с людьми: 5 причин состояния и выход из него

В один прекрасный день картинка сформируется, и в основном, без вашего вмешательства. После чего, у человека появляются новые, непредсказуемые для него самого решения. Вы сразу же осознаете, чего хотите и как этого добиться. По крайней мере, сможете увидеть свои первые шаги на пути в будущее. Что самое важное, вы будете хотеть их сделать.

Вы будете наполняться жизненной энергией, которая необходима для воплощения задуманного в жизнь, благодаря этой энергии, к вам вернется желание общаться с людьми. Лучшее, что вы можете сейчас сделать, так это расслабиться. Не пытайтесь бороться с кризисом и не занимайтесь самобичеванием. Подобные периоды встречает каждый человек, ничего страшного в этом нет.

Почему не получается общаться

Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Это могут быть:

  • застенчивость;
  • низкая самооценка;
  • страх “ляпнуть” какую-нибудь глупость;
  • боязнь высказать свое мнение;
  • проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).

Причины этих проблем нередко родом из детства, когда только формируются навыки коммуникации. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к возникновению проблем с общением:

  1. Укоренившиеся комплексы.
  2. Серьезное эмоциональное потрясение.
  3. Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
  4. Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).

Это все довольно серьезные причины, которые требуют тщательной и долгой работы с психологом. Проявляются они в том, что человек даже не может адекватно отреагировать на обращение к нему. Он замыкается, прячется, может убежать.

Девушка стесняется

Если же человек может поддержать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, то этот навык можно отработать. Существует масса различных тренингов по личному развитию. Они, конечно, способны вдохновить, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Именно поэтому я подобрала для вас наиболее интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем приступить к ним, давайте выучим основные правила успешного общения с людьми.

Откуда берутся проблемы с общением и какую роль играет в этом семья

Сложности при общении связаны с психологическими особенностями темперамента и нервным состоянием.

  • Пассивность.
  • Нежелание контактировать с целой группой, а лишь с 1–2 людьми.
  • Создание своего собственного мира и постоянное пребывание в нем.

Такие люди выявляются уже в раннем возрасте. Внешние факторы оказывают огромное влияние на коммуникабельные способности человека.

Изначально стандарты и нормы поведения берутся из семьи. Враждебность, скрытность, некорректное выражение своих потребностей, желаний и многие другие, неконструктивные поведенческие действия членов семьи моментально перенимаются детьми. Закладывается неправильный стереотип поведения. Принципы воспитания формируют определенное отношение ко всему окружающему, приобретаются навыки взаимодействия с социумом.

То, как ребенку позволяют проявлять эмоциональные состояния, как относятся к его желаниям и выполняют их, как позволяют самостоятельно расчертить границы в общении со старшими — все это закладывает фундамент, на котором по мере взросления человек выстраивает свой поведенческой тип. В процессе воспитания семья нередко травмирует нервную систему ребенка, вплоть до психологических патологий, что обязательно сказывается в более зрелом возрасте. В процессе дальнейшего развития и взросления имеющиеся проблемы коммуникативного характера лишь укореняются. Школа, постоянные насмешки, неудачное общение со сверстниками, боязнь выступать перед публикой — все это разрушает внутреннюю гармонию.Проблемы в общении

Развитие психологических барьеров

Человек начинает воспринимать себя как личность, не умеющую общаться, идти на контакт, и уже не пытается измениться. Происходит созревание неуверенного в себе индивида с заниженной самооценкой. Появляются комплексы и психологические, внутренние ограничения, мешающие свободно проявлять себя в миру и вступать с ним в нормальное взаимодействие.

Человек постоянно сторонится людей, предпочитает виртуальное общение, пытается скрыть страх и комплексы, прибегнув к алкоголю и различным наркотическим веществам. Те, в свою очередь, временно позволяют расслабиться и выйти на контакт с окружающим миром. Зачастую проблемы с общением связаны с неумением красиво и грамотно излагать свои мысли, поддержать разговор, в спорной ситуации отстоять свое слово. Общение теряет непосредственный и спонтанный характер. Человек начинает переживать, волноваться. Он старается общаться не тогда, когда этого требует ситуация, а когда к этому готов его разум.

Люди с проблемами подобного рода имеют дисгармонию в своих мыслях, ощущениях, состояниях. Не чувствуют себя единым целым. Перестают себя любить и воспринимают изгоем. Исчезает вера в себя как в самодостаточную личность. Существует масса людей, имеющих блестящее красноречие, которое часто выручает их. Безусловно, это прекрасное умение красиво и внушительно говорить, но даже это качество не помогает до конца раскрепоститься. Корень зла находится гораздо глубже. В наличии физических недостатков, давних обид, неприятных ситуациях в прошлом. Существует масса причин, по которым человек захлопывается, перестает верить в себя. Все эти моменты фиксируются в его подсознании с раннего детства, когда кого-то назвали слишком толстым, неудачником, слабым, некрасивым.

Встречаются люди, которые сами по себе не любят общаться, предпочитают молчать, компенсируют общение различной деятельностью. Им не интересно, что происходит вокруг, они не желают делиться с кем-либо своими мыслями и идеями. И что самое удивительное, такие люди не чувствуют дефицита общения, так как не испытывают в нем потребность. Такие ситуации тоже таят в себе проблему, связанную с общением. Человек должен постоянно находиться в процессе развития. Живя в окружении подобных себе, очень сложно быть вне общения

Этикет в социальных сетях

Современные технологии позволяют общаться через интернет, используя для этого приложения, социальные сети. Постепенно такая коммуникация проникает во все сферы деятельности человека. Если раньше такое общение встречалось только между близкими друзьями и родственниками, то сейчас так решаются серьезные рабочие вопросы, обсуждаются политические темы, создаются группы по интересам. Обсуждения в социальных сетях формируют мировоззрение современных людей.

​Существуют негласные правила этикета, которых следует придерживаться при переписке, дабы не испортить о себе впечатление. Не видя собеседника и не слыша его голос, мнение, как правило, формируется на основе:

  • грамотности;
  • способности лаконично выражать свои мысли;
  • вежливости;
  • используемого словарного запаса.

Любое сообщение надо начинать с приветствия, обращения по имени.

Следует иметь в виду, что слова, написанные только заглавными буквами, несут большую эмоциональную нагрузку. Лучше избегать большого количества восклицательных, вопросительных знаков, многоточий, недосказанности. Это может сформировать неправильное отношение к сказанному. Ни в коем случае нельзя использовать нецензурные слова.

Прежде чем отправлять сообщение, его следует внимательно прочитать, оценить целесообразность предоставляемой информации. Не стоит забывать о сообщении благодарности при любой возможности.

На страницах соцсетей следует осознанно подбирать фотографии, которыми хочется поделиться с окружающими. Важна любая мелочь.

Не рекомендуется выкладывать интимные фото или сообщать личную информацию.

Все это может отпугнуть не только собеседников, но также и потенциальных работодателей. Одной из современных тенденций поиска и подбора персонала является использование социальных сетей.

Правила невербального разговора

Невербальное взаимодействие осуществляется с помощью мимики, жестов, привычек. Одежда, ее крой, цвет, сочетание могут многое сказать об эмоциональном состоянии, характере, статусе. Неряшливый вид создает плохо выглаженная одежда, расстегнутая на все пуговицы. Целостность образу придает прическа. Волосы должны быть чистыми и аккуратно уложенными.

Существуют определенные правила, позволяющие эффективно взаимодействовать друг с другом. Среди основных моментов можно выделить:

  • Соблюдение дистанции. Вторжение в личное пространство – ближе, чем на 40 см – вызывает дискомфорт.
  • Зрительный контакт. При разговоре нужно как можно чаще смотреть в глаза, около 60% всего времени. Так формируется доверительное отношение. Однако не стоит злоупотреблять. Слишком долгий пристальный взгляд выражает недоверие, агрессию.

  • Использование открытых поз. Не рекомендуется скрещивать руки или ноги. Такие позы выражают закрытость, нежелание идти на контакт.
  • Прямая осанка свидетельствует об уверенности в себе.
  • Отсутствие поз, выражающих недовольство, превосходство, пренебрежение. К ним можно отнести позу, когда руки упираются в бок, опущены в карманах или же находятся за спиной.
  • Отсутствие чрезмерной жестикуляции. Иначе может показаться, что говорящему не хватает словарного запаса, чтобы выразить свои мысли.

    Следует отметить, что месторасположение собеседников также немаловажно. Находясь друг напротив друга,оппоненты более склонны к конфронтации, нежели располагаясь рядом. Поэтому для деловых переговоров часто используют круглые столы.

Деловая сфера общения

В профессиональном мире принято соблюдать этику делового общения. Это свод правил, направленных на достижение конкретных целей. Специфика взаимодействия заключается не в том, чтобы показать интересные стороны своего характера, а в том, чтобы заинтересовать партнера, вызвать доверие и уважение. Важно найти точки соприкосновения, обозначить границы, зоны взаимодействия. При этом учитываются культурные, национальные особенности делового партнера.

Среди ключевых навыков успешных деловых переговоров можно выделить:

  • умение правильно выражать свои намерения;
  • способность анализировать;
  • умение слушать;
  • способность отстаивать свою позицию;
  • трезвая оценка всех плюсов и минусов;
  • владение профессиональной терминологией.

Существуют основные этапы делового разговора:

  • Приветствие. На данном этапе происходит формирование первого впечатления.
  • Вводная часть. Включает подготовку к обсуждению ключевых вопросов.
  • Обсуждение. Включает конкретизацию ситуации, рассмотрение возможных вариантов, принятие решения.
  • Завершение. Прощание, также оказывающее влияние на формирование целостного впечатления.

При разговоре необходимо проявлять искреннюю заинтересованность темой, доброжелательность. Настроение, эмоциональное состояние не должны оказывать влияние на темп речи и ее громкость. Выражение лица должно быть открытым, приветливым. Ничто так не располагает, как искренняя улыбка собеседника.

В сфере профессионального общения ценятся такие качества как тактичность, честность, порядочность, ясность.

Сначала всегда высказывают положительные стороны, а уже потом упоминают отрицательные.

Независимо от того, в какой форме проходит деловая встреча, необходимо следить за дикцией, темпом речи, громкостью, построением фраз, правильной расстановкой акцентов. При любом исходе деловой встречи должно остаться положительное впечатление от разговора. Это значительно повышает шансы на улучшение результата.

Правила хорошего тона для мужчин и женщин

В обществе существуют негласные нормы поведения при взаимодействии противоположных полов, соблюдение которых является проявлением воспитанности. Среди наиболее распространенных правил можно выделить:

  • Помощь мужчины при поднятии тяжестей.
  • Освобождение места женщине в транспорте.
  • Открытие двери женщине.
  • При совместной прогулке мужчина должен находиться по левую сторону от спутницы.
  • При поездке на такси мужчина открывает заднюю дверь справа, пропускает спутницу, а затем садится сам.


  • При поездке на собственной машине, мужчина должен открыть переднюю дверцу автомобиля для дамы, только потом сесть за руль.
  • Курить в присутствии женщины допускается только с ее разрешения.
  • В гардеробе мужчина должен помочь женщине снять верхнюю одежду, а потом раздеться сам.
  • При спуске по лестнице мужчина идет впереди, а при подъеме — сзади.
  • Мужчина не должен опаздывать на встречу с женщиной.

В современном обществе такие нормы поведения не слишком популярны, однако знание и проявление их способно вызвать уважение, симпатию, восхищение.

Правила успешного общения

Знаменитый оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад выпустил книгу “Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей”. В ней он описал основные наиболее эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и стеснительным людям стать отличными собеседниками. Эти правила и по сей день не теряют своей актуальности.

  1. Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
  2. Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
  3. Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
  4. Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
  5. Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
  6. Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.

Приветливая беседа

Жажда перемен

Бывает ситуация, когда человек внешне выглядит успешным, поскольку у него много знакомых, нормальная работа, ровные отношения с близкими людьми. Откуда в этом случае берется назойливая мысль: «Не хватает общения, что делать?» Очень часто причина такого состояния лежит на поверхности: человека одолела элементарная скука. Монотонная жизнь, постоянно мелькающие лица, однообразная работа приводят к мысли о нехватке общения. Все настолько приелось, что даже не хочется ни с кем говорить.

В этом случае рекомендуется сменить обстановку. Может, стоит найти другое место жительства, новых друзей, придумать новое увлечение. Любые перемены пойдут на пользу, поскольку появится свежая информация, а былая проблема навсегда исчезнет.

Дефицит внимания

Очень не хватает общения

Некоторым личностям не хватает общения с людьми по причине дефицита элементарного внимания. Один человек довольствуется общением с узким кругом близких людей, другому не хватает круглосуточного контакта с большой аудиторией. Он постоянно жаждет новых знакомств и мечтает о комплиментах, аплодисментах и восторгах в свой адрес. Это абсолютно нормальная ситуация, поскольку все люди различаются по темпераменту. Тем, кому не хватает признания, должны изменить свою жизнь так, чтобы оказаться в центре внимания. Разумным решением будет записаться в театральную студию, брать персональные уроки, преуспеть в своем хобби, чаще посещать вечеринки или организовывать их у себя дома.

Дефицит общения: возможные последствия негативного состояния

Большинство людей тяжело переносят одиночество, их гложет страх. Они убеждают себя в собственной никчемности и выстраивают предположения, усугубляющие истинное положение дел.

Дефицитом общения страдают все возрастные группы, в том числе:

  • маленькие дети;
  • неконтактные, замкнутые подростки;
  • молодые люди с ярко выраженной индивидуальностью, несоответствующей общепринятым нормам;
  • некоммуникабельные, скрытные личности;
  • пожилые или больные люди.

Недостаток общения может зависеть не только от особенностей характера, но и от обстоятельств. Вынужденная изоляция некоторых больных, ограничение свободы, одиночество в огромном мегаполисе усиливают воздействие этого фактора, ухудшающего развитие личности и здоровье. Люди с дефицитом общения не могут рассчитывать на особое долголетие, продолжительность их жизни обычно не превышает 70 лет.

Во второй половине жизни их поджидают следующие неприятности:

  • постоянные сомнения и неуверенность, трудность в принятии решений;
  • целый набор вредных привычек, обусловленных недостатком адекватной критики;
  • отсутствие стимулов к саморазвитию;
  • заболевания сосудистой системы, инфаркты;
  • деменция;
  • ожирение и диабет.

Чтобы избежать появления психических расстройств и серьезных заболеваний жизненно важных органов, достаточно вести открытую жизнь — общаться с друзьями и родственниками, дорожить семьей, ценить каждую минуту, проведенную вместе с интересными людьми.

Дефицит общения глазами психолога-консультанта — видео

Пагубные привычки

Обычно не хватает живого общения тем, кто имеет пагубные привычки. Особенно эта проблема актуальна для людей, зависящих от компьютера. Постоянное времяпрепровождение у монитора отрывает от действительности. Человек живет жизнью своих персонажей, виртуально общается с другими, перестает озвучивать свои мысли, передавая их с помощью букв и цифр. Такая изоляция приводит к отсутствию коммуникации. Взрослый человек становится похожим на ребенка, который живет в мире иллюзий. Данная ситуация приводит к тяжелым психическим расстройствам, поскольку человеческому организму необходимы живые контакты и эмоции. Специалисты рекомендуют не злоупотреблять новинками техники, и дозировано использовать гаджеты.

Распространенные причины проблем

Каждый из нас хоть раз в жизни попадал в ситуацию, когда у него возникали трудности в общении.

Кто-то тяжело адаптируется к новому коллективу, кто-то стеснителен от природы, кто-то боится публичных выступлений, кто-то робеет перед начальством.

При этом наиболее распространёнными причинами возникновения проблем при общении являются неуверенность в себе, в своей значимости, излишняя углублённость в свои проблемы, дурное настроение или, наоборот, самоуверенность и назойливость.

«Страшно инициировать общение»

Возможно, вам трудно подойти к интересному вам человеку и начать общаться. Страшно, не воспримут ли ваше поведение как неуместное, неприятное, мешающее. Не проигнорируют ли, не дадут ли от ворот поворот. Ведь в следующий раз приблизиться, сделать попытку будет еще труднее.

Это абсолютно нормальные переживания. Большинству людей страшно и тревожно делать первый шаг навстречу. Это требует усилия, мужества, немножко преодоления себя. Но есть способы облегчить это состояние.

Во-первых, выбирайте людей, которые вам кажутся наименее опасными – обычно в любом коллективе есть добрые, отзывчивые, приятные собеседники, которые не стараются унизить других или поставить их в неловкую ситуацию.

Если такие люди пока не приходят вам в голову, возьмите себе время на наблюдение – представьте, что вы шпион или секретный агент и вам нужно собрать информацию о вашем коллективе. Можете даже делать заметки.

Во-вторых, начинайте с маленьких шагов – если вам тревожно, не стоит ломать себя и заводить масштабную дискуссию в столовой. Сделайте симпатичному вам человеку комплимент, задайте вопрос по работе или учебе. В следующий раз спросите о чем-нибудь более личном. Постепенно отношения завяжутся.

«Не знаю, о чем говорить с людьми»

Возможно, вам трудно общаться, потому что не получается придумать тему для разговора. У других это выходит легко. Раз – и они уже обсуждают последние новости или как они провели выходные. А вы не знаете, за что зацепиться.

На этот случай есть две простых, но дельных механики.

Первый вариант – тренироваться заинтересовываться, то есть искать интересное для вас в другом человеке. Посмотрите внимательно на того, с кем бы вам хотелось пообщаться – например, на коллегу, который вам симпатичен. Что вас в нем интригует?

Может быть, вам интересно, как он так быстро справляется с работой. Может быть, вам хочется спросить, откуда эта красивая футболка со смешной надписью. Возможно, вам любопытно, где коллега получил образование или родился. Все это отличные поводы для беседы.

Второй вариант – делиться тем, что интересно именно вам. Например, рассказать о смешном ролике, который увидели вчера на ФБ (а то и показать). Пересказать дебаты под психологической публикацией, которая привлекла ваше внимание.

Потренируйтесь прямо сейчас: что интересного попалось вам на глаза за сегодняшний день? Чтобы было проще, представьте себя пятилетним ребенком – наверняка в этом возрасте вы, как и все остальные дети, задавали много-много вопросов «Почему?». Задачка для работы над собой – разбудить в себе это природное, в каждом из нас заложенное любопытство.

3. Ты не держишь слово

Одна из главных проблем твоей коммуникации с окружающими — это твои обещания, которые время от времени не выполняются. Особенно плохо, когда ты оправдываешь себя какими-то глупыми отмазками. Ты ведь уже знаешь, что лучше сказать прямо: «Я сожалею, что забыл или не успел», а не говорить о кошке своих родственников, которую надо было кормить, пока они разъезжают по заграницам. Это ещё больше понижает доверие к тебе в глазах окружающих и, как следствие, подрывает общение. Поэтому тебе придётся либо прокачивать свою память, либо менять формат общения. Перестань давать обещания — говори так: «Я не обещаю, но постараюсь», «Я сделаю все, что в моих силах». Конечно, никто не говорит, что это совсем освобождает тебя от ответственности за выполнение той или иной задачи. Но по крайней мере, никто не будет в обиде, если у тебя вдруг не получится.

4. Ты не любишь критику в свой адрес

А кто любит? Однако, как бы тебя ни раздражали замечания, которые тебе делают, принимать их все-таки необходимо. По большей части, критикуя, человек не пытается донести до тебя, какой ты плохой или какой ты неумеха. Он просто хочет обратить твоё внимание на возникшую проблему. Поэтому не спеши принимать все в штыки, применяя принцип «Все…, а я Д’Артаньян». Ты не пуп земли, твоё высокое самомнение чести тебе не делает. Уж общение с людьми от этого точно лучше не станет. По той же самой причине ты никогда не переспрашиваешь собеседника, если что-то не понял, а смиренно покачиваешь головой, пытаясь прослыть умным человеком, на деле выставляя напоказ свою псевдоинтеллектуальность. Поэтому умей трезво смотреть на вещи и не умничай — жить будет легче.

5. Ты забываешь о метакоммуникации

Давай сначала разберёмся, что это такое. По сути, разговор о разговоре. Особенно полезно применять этот приём, когда беседа идёт о чем-то таком, что может беспокоить собеседника или испугать. Также надо помнить, что лучше всего совмещать эту технику с «я-обращением». Если опять вступать с «ты», конструктивного диалога, даже при использовании метакоммуникации, не выйдет. Этот приём подразумевает под собой прежде всего твою заботу о чувствах собеседника. У того, в свою очередь, будет время на то, чтобы подумать, как правильнее вести себя с тобой, как лучше расставить акценты в диалоге.

Ещё один несомненный плюс такого подхода в том, что в ходе разговора тебе лучше проговаривать невербальные реакции человека напротив. Например: «Я вижу, как ты покраснел(а). Но не стоит стесняться». Тем самым ты покажешь, что внимательно следишь за тоном диалога, настраивая собеседника на доверительный лад. Помни, что нельзя закрывать глаза на такие детали. Во-первых, из-за этого может возникнуть чувство незавершённости диалога. Во-вторых, после тебе не придётся додумывать, что же человек на самом деле хотел сказать тем или иным жестом. Открытость беседы — залог удачного общения, а главное, взаимопонимания с людьми.

Все эти несложные правила помогут освоить тебе искусство общаться с людьми так, чтобы не только ты понимал их, но и они — тебя.

«Меня не понимают»

Возможно, вам трудно общаться, потому что вы не находите понимания у окружающих вас людей. Например, ваши интересы кажутся им странными или скучными. А про то, что интересует этих людей, в свою очередь, не интересно вам.

Тут тоже есть два подхода.

Первый – искать общение по интересам. Благодаря интернету это превратилось из большой проблемы в приключение. Единомышленников стало легко найти в любом уголке мира, на любом языке. Общие интересы объединяют иногда крепче родственных связей.

Второй – переориентироваться с интеллекта на эмоции. Обмен информацией – это лишь один из компонентов общения. Не менее важная часть – эмоциональный обмен, получение позитивной обратной связи. «Я здесь и ты здесь, я хороший и ты хороший, я тебя замечаю и ты меня замечаешь».

Если в вашей жизни много вынужденного общения с людьми, интересы которых вам чужды, попробуйте воспринимать эмоциональное послание, которое вам несут. Радуется человек или расстроен, опасается чего-то или расслаблен. «Я вижу, что ты радуешься этой покупке». «Похоже, тебя пугает эта ситуация». Такое общение может быть не менее увлекательным.

В свою очередь, вы тоже можете делиться своими эмоциями, а не только информацией. Рассказывайте не о конкретном концерте андеграундной и малоизвестной группы, а об эмоциях, которые пережили на этом концерте. Эмоции – это то, что объединяет людей самого разного круга общения.

Как понять, что мне нужна помощь

Если простые рекомендации и советы, которые вы читаете в интернете и пробуете воплощать в жизни, вам не помогают, то есть смысл задуматься о работе с психологом или психотерапевтом.

Психика каждого человека индивидуальна – профессионал поможет найти ключ именно к вашим проблемам и трудностям.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.

  1. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
  2. Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
  3. Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
  4. Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
  5. Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.

Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:

  • жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
  • употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
  • жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
  • выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.

Неприятное общение напрягает

Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.

Правило 1. Не чувствуйте за собой вины

Прежде всего, даже если вы собираетесь кого-то о чем-то попросить, не испытывайте чувства вины. Психологи доказали, что за чувством вины всегда кроется страх наказания (либо неодобрения).

Все люди всегда кого-то о чем-то просят на протяжении жизни, и если у человека нет времени или желания вам помогать, он сам об этом сообщит. Всегда лучше попытаться обратиться и получить отказ, чем не обратиться вообще.

Кроме того, не концентрируйтесь на отказе. Не считайте, что отказ – это ваша вина. Человек может отказать вам по сугубо личным причинам, совершенно с вами не связанным.

Правило 2. Избавьтесь от робости

Нередко неуверенность в себе выдают нечёткая речь, длинные паузы между словами, робкие интонации. Избавиться от таких вещей зачастую тяжелее всего. Здесь можно обратиться к специальной литературе, чтобы попрактиковаться в психологических упражнениях или в моделировании ситуаций.

  • Кстати, чтение книг по психологии в любом случае не помешает, какова бы ни была природа ваших коммуникативных трудностей.
    Ещё лучше – посетить психолога, так как такой путь приведёт к желаемому результату гораздо быстрее.

Правило 3. Сохраняем спокойствие

Также стоит научиться реагировать на гнев собеседника. Очень часто мы оказываемся абсолютно не готовыми к внезапным вспышкам агрессии со стороны знакомых и незнакомых нам людей.

Лучшей тактикой в таких ситуациях станет сохранение спокойствия. Но это не означает отсутствия реакции как таковой. Вы должны уметь защитить себя, но спокойный тон в этом случае будет лучшим оружием, чем вспышки эмоций.

Правило 4. Не мямлить!

Кроме того, возьмите себе за правило никогда не оправдываться, не мямлить и не уточнять. Это создаст впечатление о вас как о слабой личности, которой легко манипулировать.

Если речь идёт о деловых отношениях, и вы допустили ошибку, лучше использовать открытые вопросы типа «где?», «что?», «к какому сроку?», которые демонстрируют вашу готовность исправить положение, причём в очень конкретных формулировках. Или используйте фразу «я подумаю, что можно сделать», чтобы не дать возможность второй стороне приравнять ваш промах в работе к вашей личности, т. е. пытаться демонстрировать вам утверждение, что вы вообще не можете хорошо работать.

Правило 5. Настраиваемся на позитив

Что касается плохого настроения, то все мы, конечно, время от времени бываем не в духе, но не стоит вымещать свои проблемы на другом человеке.

Если уж очень хочется, можно рассказать, если это ваш друг, о причинах вашего плохого настроения, но не действовать по принципу «если плохо мне – пусть плохо будет всем». Поверьте, улыбка всегда располагает к себе больше.

Правило 6. Общайтесь побольше!

Также не стоит прибегать к банальности. Ответ «все в порядке» на вопрос «как дела?», если речь не идёт о беглом приветствии по дороге на работу, — не самый лучший способ завязать беседу.

Расскажите что-нибудь о произошедшем за неделю, месяц или, если ничего особенного не происходило, какой-нибудь актуальный анекдот. Обязательно спросите о жизни и планах собеседника. Не бойтесь разговаривать.

Каждый день кто-нибудь из многих миллионов людей, живущих на Земле, с кем-нибудь общается, так почему же вам не стать именно этим человеком?

1. Делай паузы

Многие из нас склонны принимать импульсивные решения, которые продиктованы не разумом, а чувствами. После чего приходится разбираться с последствиями. Во время ссоры мы не отступаем; не делаем паузы, когда нас критикуют; сразу же начинаем обороняться, вместо того чтобы выяснить, в чем же заключается причина провала. Такое поведение рушит не только деловые связи, но и дружбу, отношения, даже семьи. Секрет заключается в том, что мы должны научиться брать небольшую паузу, чтобы дать себе время остыть и продумать ответ. После того, как тебя критикуют, сразу же хочется вступить в словесную баталию и доказать неправой стороне, что ты сделал все возможное, да и вины твоей нет. И даже если ты прав, то импульсивность и эмоциональность, с которой ты будешь подавать информацию, станет твоим врагом.

Сделав небольшую паузу, ты успокоишься и продумаешь грамотный ответ. Также сможешь трезво оценить ситуацию, и если в конкретной неудаче есть реально твоя вина, то начнешь работать над ошибками. Пауза может немного обескуражить оппонента, к тому же она благотворно повлияет и на него. Не выпаливай первое, что приходит на ум, и ты не попадешь в ловушку сказанных сгоряча слов.

2. Сохраняй нейтралитет

Как только ты решил, что тебе не нравится конкретный человек, то любое его действие или фраза становятся раздражителями. Он будет казаться неловким, тупым и со временем начнет бесить каждый атом твоего естества. Но подумай вот о чем: человек, которого ты так не любишь, является чьим-то сыном, любимым братом, быть может, отцом. По сути, он неплохой парень, который стал жертвой твоего субъективного отношения. Кто-то любит его и ждет звонка или сообщения от этого человека.

Ты же не должен любить его, но избавься от предрассудков и относись к тем, кто тебе неприятен, без каких-либо эмоций. Порой тот, кто сперва произвел ужасное впечатление, в дальнейшем оказывается славным парнем, а сформированное тобой негативное отношение может стать барьером, препятствующим нормальному общению. Не концентрируйся на негативе и относись к раздражающим тебя людям нейтрально. Благодаря такому подходу, общаться с ними станет намного проще и ты не будешь столь критичен к действиям и словам этих людей.

3. Вместо ультиматумов используй «что, если…»

Если тебе предстоит диалог с непростым человеком, который славится не самым лучшим характером, но ты должен отстоять свои позиции и внести предложения, то можно пойти на хитрость. Начинай фразу, в которой содержится конкретное предложение, со слов «что, если…». Давай рассмотрим на реальном примере. «Вы должны заставить своих сотрудников приходить на работу на час раньше в течение всего месяца, чтобы они успели выполнить план». Звучит очень ультимативно и даже немного пренебрежительно к человеческому труду. Но что, если построить это предложение немного иначе: «Что, если ваши сотрудники будут приходить на час раньше в течение месяца, чтобы успеть выполнить план?» Во-первых, ты задаешь вопрос, а не ставишь ультиматум. Во-вторых, собеседник чувствует, что его мнение важно, и вам будет намного легче прийти к компромиссу. Используй эти трюки, чтобы добиваться своих целей.

4. Создай личное пространство

Если конкретный человек тебя бесит настолько, что ты просто не можешь с ним взаимодействовать, то создай для себя пространство, где его не будет поблизости. Работай в другом помещении, если есть такая возможность; на корпоративном вечере сядь в другом конце стола; зонируй свое пространство так, чтобы взаимодействие с этой личностью было минимальным. Также ты можешь отгородиться от него и психологически. Например, не участвуй в дискуссиях, которые инициированы этим человеком; не заостряй внимание на его комментариях. Просто исключи любое влияние этого человека на свою жизнь.

5. Создай границы в общении

Теперь поговорим о личностях, которые не знают границ и любят совать свой нос куда не следует. Они могут задавать много личных вопросов, на которые не каждый захочет отвечать. Они желают высказать свое мнение по любому вопросу, не могут удержаться от спора и просто обожают обсуждать других людей. Создай границы и скажи о них. Объясни, что есть личное, о чем не стоит расспрашивать, тем более при посторонних людях. Одна жесткая беседа исключит любые конфликты и недопонимания в будущем.

6. Дай «шанс на искупление»

Это простой способ, который в тот же момент требует от тебя хитрости и изобретательности. Представь, что кто-то влезает перед тобой в очередь. Можно начать конфликт, который способен закончиться чем угодно. А можно сказать следующее: «О, вы, должно быть, не поняли, что очередь начинается чуть дальше и я тоже стою в ней». Таким образом, ты не тыкаешь человека лицом в его упущение, а даешь шанс исправить ситуацию. Даже конфликтный человек не станет ругаться, если ты изберешь именно такой подход, который работает практически для всех случаев.

7. Прими то, что многие вещи, которые тебе не нравятся в других, ты не любишь в самом себе

Это непросто принять, верно? Но больше всего нас раздражают люди, в которых мы видим отражение своих слабостей. Непунктуальность, неуместные шутки — все это есть и в нас. Только собственные недостатки мы не воспринимаем столь критично. Перед тем как добавлять кого-то в список «презренных», подумай о том, чем вызвано твое негативное отношение. Разберись в собственных недостатках, прежде чем обвинять в них других людей.

Упражнения для отработки навыков общения

Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.

Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.

1. Язык тела

Движения вашего тела расскажут о вас больше, чем слова. То, как вы идете, как составляете руки, как смотрите создает первые впечатления у собеседника о вас.

Движения, которые вы делаете, должны показывать доброжелательность и уверенность. Только при этом условии вы создадите хорошее впечатление о себе.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. смотрите в глаза собеседнику;
  2. улыбайтесь часто, однако не чрезмерно;
  3. во время приветствия пожмите руку или обнимите собеседника (при условии, что это ваш друг);
  4. стойте прямо с поднятой головой, а плечи отведите назад;
  5. Не скрещивайте руки или ноги.

2. Активное слушание

Хороший собеседник – это не только тот человек, которому есть что-то сказать, но и тот, который умеет внимательно слушать. Тому, кто к вам обращается, очень важно, чтобы вы прониклись темой разговора, а, следовательно, внимательно выслушали.

Такой навык даст вам способность убеждать и вести активно переговоры, потому что во время активного слушания вы не упустите ни одной детали разговора.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. сосредоточьтесь на динамике разговора и не отвлекайтесь;
  2. обратите внимание на язык тела собеседника;
  3. покажите собственным языком тела, что вы внимательно слушаете: кивайте, улыбайтесь, выражайте эмоции;
  4. комментируйте то, что услышали.

3. Решение конфликтов

Многие отношений терпят крах, когда дело касается решения конфликтов. Очень удобно конфликты не решать, а просто уходить от них, обвиняя другого. Никому не нравится чувствовать боль и гнев, который может выйти наружу во время разговора.

Однако, самым главным правилом общения является контроль эмоций. Чтобы решить конфликтную ситуацию от человека требуется вести разговор спокойно, уважая и учитывая потребности и другой стороны. Таким образом вы можете донести свою позицию, будучи уверенными, что вас услышат.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. старайтесь спокойно реагировать на выпады собеседника;
  2. уважайте мнение другого человека;
  3. находите компромисс в проблемной ситуации.

4. Будьте собой

Пытаясь привлечь внимание всех присутствующих, некоторые люди часто забывают о том, кем они являются на самом деле. Внимательному собеседнику очень легко заподозрить неискренность и неуверенность такого поведения.

Стоит ли говорить о том, что и удовольствие от разговора ни одна сторона не получит. Да и вряд ли с таким человеком возникнет желание общаться в будущем.

Быть собой в некоторых ситуациях не так уж и просто, но возможно.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. определите то, что вы больше в себе цените;
  2. делитесь своим опытом во время разговора;
  3. не бойтесь показать собеседникам свои недостатки.

5. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это показатель способности к общению, умение осознавать свои эмоции и понимать чувства людей. Умение считывать эмоции другого человека играет одну из главных ролей в построении хорошего разговора.

Видя настроение собеседника, вы сможете правильно настроить тон и подобрать слова во время беседы. Главное, вовремя реагировать на знаки языка тела.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. тренируйте свой эмоциональный интеллект пытаясь замечать невербальные сигналы от других;
  2. старайтесь понять значение выраженных эмоций (волнение, гнев, печаль).

6. Артикуляция и тон голоса

Одна из основ успеха в построении хорошей беседы – приятное звучание. Вряд ли вам понравится разговаривать с человеком, который постоянно бормочет и после каждого слова вставляет «эм», «е», «а».

Это не только плохо звучит, но и указывает на признаки неуверенности и недостатка знаний.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. тренируйтесь правильно произносить слова;
  2. запишите свой голос, чтобы вы слышали тон и четкость произношения;
  3. говорите медленно и спокойно;
  4. выработайте правильную осанку: стойте прямо, отведя плечи назад, чтобы открыть диафрагму.

7. Зеркальное изображение

Копирование мимики и жестов происходит неконтролируемо благодаря специальным нейронам в головном мозге. Разговаривая, например, с другом, вы невольно начинаете делаете те же движения, что и он.

Такое поведение, как показывают исследования, вызывает к собеседнику большее доверие и сопереживание, помогает настроить быстрее связь.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. используйте эффект зеркала во время разговора, однако не часто;
  2. обратите внимание как на это реагирует ваш собеседник.

8. Интересные вопросы

Такой способ позволяет быстрее узнать информацию о человеке и привлечь его к разговору. Используйте открытые вопросы, чтобы получить больше информации о собеседнике или заставить его размышлять над темой вашего разговора.

Вопросы же после ответа покажут, что вы действительно активно слушали и интересуетесь мнением человека.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. старайтесь не перебивать и не реагировать на ответ слишком быстро;
  2. выдерживайте паузы, потому что иногда именно они толкают человека больше открыться.

9. Короткий разговор

На вечеринках или неформальных встречах мы часто сталкиваемся с моментами, когда нужно, например, познакомиться с человеком и завязать с ним разговор.

Короткий разговор ни к чему не обязывает, потому что это просто проявление вежливости к другому человеку. Хотя, именно он задаст тон вашей следующей встречи.

Возьмите на вооружение эти советы:

  1. имейте в запасе несколько тем для такого разговора;
  2. оставайтесь собой, даже когда разговор недолговременный.

10. Четкость и осведомленность

Старайтесь заранее подготовиться к выступлению или дискуссии. Ваши слова должны быть четкими, а речь логично построенной. Для того, чтобы вас поняли, употребляйте те понятия, которые будут ясны всем присутствующим.

  1. Возьмите на вооружение эти советы:
    избегайте жаргонизмов и бранных слов;
  2. чем больше вы знакомы с темой разговора, тем увереннее вы себя чувствуете;
  3. слушателям будет интересно, если вам самим интересно рассказывать.

Чтобы стать хорошим собеседником, нужно учиться. Возможно, сначала вам будет неловко, но потом вы заметите положительные результаты ваших попыток.

Разговор с мебелью

Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.

Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.

Монолог перед зеркалом

Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.

Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.

Тренировка общения со своим отражением

Пересказ

Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно –  например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.

Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.

Развитие чужой мысли

Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.

Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.

5 незнакомцев

Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми. Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.

Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:

Основные правила общения

В современной культуре правилам этикета уже не уделяется такого внимания как в прошлых веках. Общение не ограничено целым набором условностей и табу, однако вести себя учтиво, не допускать грубостей необходимо для лучшего взаимопонимания. Установление социальных связей — сложный процесс, который требует четкого осознания своих действий, соблюдения личного пространства, понимания мотивов собеседника. Особенно важным этикет общения становится для налаживания партнерских отношений в бизнесе, знакомств с новыми и контактов с малознакомыми людьми.

1. Говорите четко и уверенно

Люди-кактусы предпочитают общение, в котором нет полной ясности. Почему? Это дает им возможность найти себе оправдание: «Ты не сказал прямо, что мне надо приехать сюда в 10 утра. Я не знал, что тебе это нужно. Ты мне не сказал».

«Тяжелые» люди любят перекладывать ответственность на других, и если вы не будете говорить с ними максимально четко, у них всегда будет возможность притвориться, что они просто не понимают, что вам нужно.

2. Установите ограничения

Ограничения и личные границы — важнейшая часть любых здоровых отношений, они играют роль фундамента, на котором строится равноправие и взаимность отношений. Поскольку «тяжелые» люди стараются избегать прямоты и ясности в общении, им нужно максимально четко объяснить, где проходят эти границы.

Ясно показав, чего вы от них ожидаете, чего они могут ожидать от вас и где для вас проходит черта между дозволенным и недозволенным, вы сможете добиться, чтобы общение не угрожало благополучию.

Приветствие

Приветствием начинается любое общение. При встрече по этикету всех стран мира люди желают хорошего дня или, как в России, здоровья. Приветствие определяет настроение последующего разговора. Бестактность, показательное превосходство или грубость может все испортить.

  • В России по этикету приветствовать принято не только знакомых. Соседям по лестничной клетке, обслуживающему персоналу в магазине тоже будет приятно услышать вежливое «Здравствуйте!».
  • Женщину первым приветствует мужчина, начальника – подчиненный, старшего – младший.
  • После общепринятых фраз «Здравствуйте!» или «Добрый день!» принято назвать имя и отчество человека или просто имя человека.
  • Очень уместным будет проявить искренний интерес к собеседнику.
  • После приветствия наступает время рукопожатий, дружеских объятий или поцелуя руки. При тактильном контакте необходимо учитывать степень знакомства и близость отношений с собеседником, чтобы не нарушать личных границ. Не стоит обнимать человека, общение с которым происходит нечасто, лучше проявить тактичность и ограничиться рукопожатием.
  • Когда встреча происходит в помещении, по этикету принято встать всем людям по положению ниже. Особенно это касается места работы.

Рукопожатие

Рукопожатие

Традиция пожимать руку по этикету происходит от рыцарей. Смелые воины при встрече протягивали свою ладонь без оружия в знак мира. Сейчас рукопожатием принято показывать искренность намерений, уважение, радость от общения, закреплять партнерские сделки.

  • Женщина первой подает ладонь для рукопожатия , если считает такое приветствие уместным. Это правило касается и начальников.
  • Сильно сжимать руку собеседника или интенсивно трясти ею не стоит. Достаточно уверенно обхватить ладонь и сделать пару небольших движений.
  • Делать рукопожатие слишком кратким, поспешно выпуская ладонь, вытирать ее об одежду, обхватывать только кончики пальцев — явная демонстрация крайнего неуважения.
  • Проявлением вежливости считается снять перчатку перед рукопожатием. Женщина подает ладонь без варежки только по желанию, проявляя симпатию.
  • Жители Востока не поймут, если протянуть левую ладонь. Их традиции считают эту руку нечистой.

Этикет и ситуации

Правила этикета, манера общения, уместные фразы могут меняться в зависимости от конкретной ситуации. С партнерами по бизнесу и друзьями не ведут себя одинаково. Есть темы, которые затруднительно обсуждать с незнакомцем; есть  вопросы, которые по этикету не принято задавать при светской беседе. Важными становятся слова, рукопожатие, интонация, расстояние между собеседниками.

Займитесь любимым делом

Общение с «колючками» оставляет неприятный осадок. Вас специально заставляют сомневаться в себе и чувствовать себя незначительным и недостойным любви и уважения. Часто остается ощущение некой незавершенности, из-за которой вас снова тянет встретиться с манипуляторами.

«Люди, которые говорят, что заботятся обо мне, не могут желать мне плохого. Наверняка они на самом деле не хотели сделать мне больно», — думаете вы. Вас могут убедить в том, что, то, что вы любите, для вас вредно. Однако если вы продолжаете общаться с теми, кто манипулирует вами подобным образом, вы еще больше их провоцируете.

Лучше уделите время тому, что вам действительно нравится, приносит радость, счастье, ощущение спокойствия и удовлетворения. Ваши увлечения делают вас тем, кто вы есть. Никому не позволяйте их у вас отобрать.

Не создавайте не искреннюю улыбку

Следующий совет, как общаться с трудными людьми — это избегать фальшивых улыбок, так как это будет выглядеть так, как будто вы издеваетесь над человеком. Точно так же юмор и скрытые шутки, которые в большинстве случаев поднимают настроение. Но с трудным человеком, это рискованно, и может иметь неприятные последствия.

Называйте человека по имени

Еще один действенный совет, как общаться с трудными людьми — это называть человека по имени.

«Помните, что имя человека — это самый сладкий и самый важный звук для него».Дейл Карнеги Это означает, что люди любят слышать, когда их имена называют во время разговора, даже если он проходит на повышенных тонах. Когда вы называете имя человека во время разговора, он чувствует, что вы уважаете его, это также признак того, что он вам не безразличен. Было также доказано, что много отношений между супругами, членами семьи и друзьями, где редко использовались имена, в большинстве случаев заканчивались неудачно.
Если вы хотите эффективно общаться с кем-то, то во время разговора, как можно чаще называйте его имя.

Поставьте чужие нужды выше своих

Иногда нам приходится жертвовать и ставить нужды других людей выше своих. Но в этом нет ничего плохого. Это значит, что вы заботитесь о других людях. Это может быть все что угодно, ваша помощь, поддержка, либо просто время, чтобы выслушать кого-то.

Поддерживайте других, потому что однажды вы захотите, чтобы кто-то поддержал вас.

Ведение беседы

Вежливая беседа

Приятный разговор не определяется только словарным запасом или эрудированностью участников. Чтобы беседа стала полезной, важна вежливость, умение слушать, тактичное отношение.

  • Обращение «Ты» или «Вы» по этикету зависит от близости знакомства. Когда общение становится более тесным, человек сам предлагает называть его менее официально.
  • Неприемлемо называть присутствующего человека местоимением 3 лица единственного числа. Это выглядит, как попытка вывести его из хода беседы.
  • Запоминать имена всех присутствующих бывает затруднительно. При ошибке достаточно просто извиниться.
  • Важным фактором является дистанция между собеседниками. Официальная встреча или знакомство требует расстояния минимум 2 вытянутые руки.
  • Вежливость требует не перебивать собеседников и не вставлять замечания, особенно скептические. Не все могут выразить мысль сразу, стоит проявить терпение и спокойно выслушать.
  • Слова-паразиты мешают нормально воспринимать сказанное и оставляют не лучшее мнение о культуре и образованности человека.
  • Тема беседы — важная составляющая хорошего разговора. Сплетни и пустые обсуждения, жалобы на здоровье или финансовые трудности неуместны и оставляют негативные ощущения.
  • Не стоит забывать про юмор. Это оживит беседу. Только надо стараться подбирать корректные темы для шуток. Недопустим юмор о религии, политике, не стоит унижать смешными высказываниями людей отдельной социальной группы.
  • Активная жестикуляция утомляет окружающих. Стоит меньше вкладывать эмоций в движения при разговоре.
  • В общении с незнакомыми людьми правила этикета не допускают обращения «женщина» или «мужчина». Это звучит фамильярно, лучше употреблять безличные формы предложения.
  • Интонация много значит для восприятия сказанного. Повышать тон, громко возмущаться, демонстрировать пренебрежение — минимум невежливо.
  • Ведение официальной беседы требует обойтись без ругательств. Те, кто считает жаргонные выражения и мат уместными, не всегда встречает понимание у серьезных образованных людей.

Как вежливо отказать собеседнику

Уметь вежливо отказать — очень важно для сохранения личного пространства. Проще сказать короткое «нет», чем после тратить силы на малоинтересные и бесполезные вещи. Этикет общения не требует кому-то помогать, если нет желания. Оправдать все надежды невозможно.

Как правильно сказать нет:

Вежливый отказ

  • Не стоит откладывать отказ. Лучше сразу показать негативное отношение к просьбе.
  • Корректно объяснить причину отказа. Тогда человек не будет считать себя униженным.
  • Чтобы подчеркнуть серьезность отказа, можно скрестить руки на груди. Такая закрытая поза может предупредить дальнейшие манипуляции.
  • Нельзя высмеивать, высокомерно показывать свое пренебрежение или упрекать просителя.

Как реагировать на бестактные вопросы

Общение не всегда бывает приятным. Иногда от людей, далеких от соблюдения канонов этикета, можно услышать грубости, бестактные намеки, высказывания с целью унизить.

  • Не стоит в ответ унижать себя, отвечая в подобном грубияну тоне. Лучше постараться сохранять спокойствие, не показывая, что замечание задевает.
  • Хорошим средством, при невозможности покинуть встречу, является резкая смена темы. Такой маневр поможет, если человек повел себя бестактно, не имея злого умысла.
  • Можно переадресовать вопрос собеседнику с невозмутимым видом.
  • Помогает холодное игнорирование последнего высказывания.

Современный этикет общения нужен для регулирования контактов между людьми. Установленные правила хорошего тона помогают избежать конфликтов. Вежливость требует тактичности, умения слушать, достоинства, терпения.

Чувство усталости от общения и отношений, которое мы часто не понимаем

Чувство усталости — это когда нас покидают психические или физические, а чаще, и те и эти, силы.

Субъективно чувство усталости ощущается как «разбитость» всего тела, и психическая, эмоциональная заторможенность: Как всё надоело!

Понятно, что это чувство возникает как следствие усталости организма, притом и органов и психики.

А усталость возникает в результате израсходования ресурсов человека, которые он исчерпал в результате интенсивной физической и психической нагрузки.

Давайте поговорим об усталости, которая возникает постоянно и у всех, но на которую редко кто обращает внимание.

Вернее, часто люди не понимают, что именно это является причиной их проблем в общении и в отношениях.

Они лишь ощущают чувство усталости и не знают как его устранить, не понимая причину этого.

Я говорю об усталости человека от общения и отношений с людьми, близкими и далёкими, общения с ними формального или личностного, и так дальше.

Причины отсутствия желания разговаривать

Почему не хочется общаться с людьми: 5 причин состояния и выход из него

Из-за чего у человека пропадает или полностью отсутствует желание общаться с людьми? Основные причины, из-за которых возникает данная проблема:

Эмоциональное выгорание

Данный термин используется при оценивании психологического состояния человека, который из-за своих особенностей или каких-то других причин теряет интерес к окружающему его миру.

Чаще всего, выгоранию подвержены люди, которые работают в сфере постоянного общения с людьми или на очень ответственных должностях. Такими могут быть, врачи, силовики, учителя, именно они подвержены эмоциональному выгоранию, из-за которого теряют желание общаться вне работы с кем либо.

С коллегами

Устраиваясь на работу, мы попадаем в определенный коллектив. Составляющие его сотрудники отличаются по возрасту, половой принадлежности, уровню воспитания и образования, интеллекту, манере общения, характеру и темпераменту.

Большинство людей проводит на работе значительную долю своего времени. Соответственно, можно с уверенностью говорить, что часть жизни проходит среди коллег.

Умение налаживать коммуникацию с сотрудниками организации помогает не только обеспечить себе психологический комфорт, но и поддерживать эффективность труда. Человек работает на порядок лучше, когда он продуктивно взаимодействует со своими коллегами.

Любой рабочий процесс всегда эмоционально окрашен для его участников. Люди не могут выполнять свои обязанности, не проявляя никаких эмоций. Соответственно, явное нежелание человека общаться с остальными, может привести к непониманию и обидам.

Важно научиться поддерживать разговоры на общие темы, вставляя хотя бы пару-тройку реплик.

При этом не забывать демонстрировать доброжелательность и позитив.

Как правило, людям этого вполне достаточно, поскольку говорить большинство из них любит больше, чем слушать.

Не следует демонстрировать по отношению к коллегам неприязнь, даже если они этого заслуживают.

Даже в самом сложном коллективе можно занимать нейтральную позицию, не принуждая себя выражать искусственные эмоции, лицемерить и лгать.

Итак, неразговорчивость может проявляться у человека по разным причинам. Следуя советам психологов, можно попытаться изменить свое поведение.

Не хочу нискем общаться. Это проблема? Что делать? Мнение психолога:

Как быть, если вы быстро устаете от любого общества?

Если так, то вы точно не уникальны – эта особенность присуща многим. Человек, который устает от пребывания среди людей и взаимодействий с ними, называется интровертом. Интроверт может уметь и даже порой хотеть общаться (в отличие от социофоба), но именно утомленное состояние после «сеансов» общения отличает его от экстраверта.

И быть интровертом – совершенно нормально!

Кроме того, «шкала» между экстравертами и интровертами довольно велика, поэтому делить людей на два ярко выраженных типа не стоит. Правильнее будет сказать, что у каждого человека есть определенный лимит эмоциональных сил, который вычерпывается из-за взаимодействия с окружающими. Кто-то быстрее «разряжается» в многолюдной компании, кто-то – от пребывания тет-а-тет и задушевных бесед, кто-то – работая с «человеческим конвейером» (работа кассиром, официантом и т.д.). И важно отследить, когда ваш «аккумулятор» начинает исчерпываться, и что ускоряет или замедляет этот процесс.

Нормально отказаться от похода в гости, если вы понимаете, что будете «на нуле» после рабочего дня. Правильно запланировать день домоседства после шумной тусовки. Вполне естественно запереться в ванной на час от всех домочадцев после дня с детьми.

В общем, нормально дозировать социальные контакты так, чтобы не пребывать в постоянной «разрядке».

О реакции человека, когда с ним устали общаться

А когда с нами не хотят общаться – устал человек от общения с вами или вообще со всеми (может, даже, ещё не начав общаться) – мы, в добавок, начинаем обижаться.

Обижаться на то, что у человека чувство усталости, а мы упорно не хотим этого видеть или попросту игнорируем это.

Разве можно обижаться за то, что он устал или чувствует усталость?

И делать всякие НЕВЕРНЫЕ ВЫВОДЫ: меня не любят, не уважают, не считаются, игнорируют, и прочее.

А у вас так бывает, дамы и господа? Или вы всегда останавливаетесь вовремя и не надоедаете своим общением? И вам не надоедают, видя, что вы устали?

У вас бывает чувство усталости от общения или отношений с кем-то, или вообще — с людьми?

Как меньше уставать морально от общения?

Что делать?

  1. Свести до минимума или разорвать отношения с «токсичными» людьми: абьюзерами, пассивными агрессорами и хроническими нытиками.
  2. Дозировать и разграничивать разное общение: рабочее, дружеское, со старшими родственниками, с мужчинами, с детьми и т.д. Меняйте социальные роли и не пытайтесь соответствовать идеальным образам в них.
  3. Находите время побыть наедине с собой. Причем, не просто не вступая в общение с присутствующими, но и не находясь ни у кого на глазах.
  4. Если нет возможности побыть одной относительно длительный промежуток времени, не пренебрегайте и маленькими передышками: например, перекуры и обеденный перерыв на работе.
  5. Если подолгу находитесь среди людей, научитесь «уходить в себя»: хотя бы просто «залипнув» в телефон, ноутбук или музыку в наушниках.
  6. Не стесняйтесь отказывать людям в общении, когда вы не в ресурсе для этого. Нет ничего плохого в том, чтоб сказать «я устала сегодня, давай поболтаем попозже».
  7. Если вам так легче, переводите общение в удобный вам формат. Например, просите не звонить, а писать, назначать не реальную встречу, а сеанс видеосвязи, и т.д.

Уставать от коммуникации  — не стыдно и не недопустимо, это такая же естественная усталость, как и физическая. Поэтому важно просто научиться не доводить эту усталость до предела, отдыхать и находить гармонию с собой.

Чем больше общения, тем быстрее наступит усталость от него

Самое здесь забавное, что, чем динамичнее и насыщеннее будет протекать общение, тем быстрее мы от него устанем — тем быстрее возникнет чувство усталости.

Устанем, и начнём дёргаться: рвать или портить отношения.

А МОЖЕТ это вовсе не стоило бы и делать? А может это, как раз, ВАШИ отношения, — нужные вам и определяющие вашу дальнейшую жизнь?

Устали? Нужно отдохнуть, пока чувство усталости не пройдёт и не смениться ощущением готовности действовать и жить дальше.

А потом решать, что дальше делать, а не напрягать себя сейчас дальше, начиная «выяснять отношения».

Не знаю, как вас, дамы и господа, но лично меня, больше всего напрягает и утомляет общение с буками — людьми, которые молчат, как будто язык проглотили.

Понимай этого человека как хочешь… Ясно лишь с ним одно: что-то с ним не то. В смысле: нехорошее и не хорошо в голове.

А как вас посещает чувство усталости от отношений и как вы с ним боретесь?

Что делать если описанные правила общения не помогают

  • От энергетического вампира можно избавиться, показав как справиться с ситуацией самостоятельно.

Дайте ему прочувствовать ответственность. Вместо того чтобы делать что они хотят, покажите как это сделать. Этот прием хорошо работает с детьми и теми детьми, которые никогда не вырастут (вот почему энергетические вампиры кажутся такими инфантильными). Если они пытаются выкрутиться, и сказать, что вы делаете эту работу лучше, ответьте, что это не так. Чем сильнее вы действуете, тем сильней они будут за вас цепляться. Наконец, найдите ситуацию, в которой вы сможете сказать: «Мне нужна твоя помощь». Они либо проигнорируют просьбу, либо самоустранятся. Думается, вас устроит любой вариант.

  • Вечного критика можно победить бесстрашием.

В глубине души он боится показаться неадекватным, и защищается от собственной неуверенности, заставляя окружающих чувствовать себя в небезопасности. Когда вы хорошо сделали свою работу, просто скажите об этом и не поддавайтесь на его настояние что-то постоянно менять. Научитесь быть твердым и умейте за себя постоять. Но самое главное – не включайтесь в игру «кто прав, кто виноват»: вам никогда не победить критика в его собственной игре.

  • С любителем соревнований можно справиться, дав ему победить.

Пока он не победит, у него не будет шанса показать щедрость своей души. Большинство состязателей хотят быть щедрыми: это улучшает их самооценку, за которую они всегда переживают. Если ваши взгляды абсолютно расхожи, никогда не показывайте эмоций, и не просите снисхождений. Вместо этого приведите разумный аргумент. Если дискуссия основана на фактах, состязательный дух любителя соревнований не слишком пострадает. Например, вместо того, чтобы говорить: «Уже поздно. Я слишком устал для сложных умозаключений, и ты неправ», скажите: «Мне нужно больше времени для решения этого вопроса. Утром я буду свеж и смогу принять решение».

Безусловно, есть моменты, когда вы не можете справляться с трудными людьми и просто должны дистанцироваться. Но даже описанные типы не очевидны, здесь тоже есть полутона.

Люди с высоким самомнением.

Позвольте им высказаться. В большинстве случаев их можно игнорировать, они и сами быстро забывают сказанное. Если их доминантность начинает слишком давить на вас – уйдите в сторону. Лучшая стратегия – на практике она используется теми, кто любит этот тип людей и даже вступил с ними в брак — сидеть молча и наслаждаться представлением.

Хронические жалобщики.

Эти люди злые и недовольные, но в реальности не осознают, что источник их гнева находится внутри них самих. Как правило, единственный вариант – смириться с ними, и оставаться невовлеченным в монолог. Не соглашайтесь с их жалобами и недовольством, но и не пытайтесь их успокоить. У них есть бесконечное топливо для своей желчи и кипящей ярости.

Источники
  • https://vplate.ru/etiket/obshchenie/pravila/
  • https://Plachu.net/psihoterapiya/ne-hochu-ni-s-kem-obshhatsya
  • https://vsvoemdome.ru/psihologiya/kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi
  • https://psihter.ru/mezhlichnostnyie-otnosheniya/problemyi-s-obshheniem/
  • https://FB.ru/article/448890/ne-hvataet-obscheniya-effektivnyie-metodyi-i-priemyi-kompensatsii-defitsita-obscheniya
  • https://mind-control.ru/obshhenie-i-vliyanie/problema-sovremennogo-obshhestva-deficit-obshheniya/
  • https://PsyMod.ru/psikhologiya-obshcheniya/kak-sebya-vesti/322-kak-preodolet-trudnosti-v-obschenii.html
  • https://elizaveta-zubova.ru/trudno-obshhatsya-s-lyudmi/
  • https://BroDude.ru/5-prichin-pochemu-tebe-slozhno-najti-obshhij-yazyk-s-okruzhayushhimi/
  • https://BroDude.ru/7-sekretov-kotorye-pomogut-ostavatsya-spokojnym-pri-obshhenii-s-nepriyatnymi-lyudmi/
  • https://zen.yandex.com/media/id/592e5b2c8e557dedf2436424/10-poleznyh-navykov-obsceniia-kotorye-doljen-znat-kajdyi-5eb0e4004a193a797dd2e81a
  • https://etiketo.ru/rechevoj-etiket/etiket-obshheniya
  • https://www.psychologies.ru/standpoint/kak-zaschitit-sebya-v-obschenii-s-tyajelyimi-lyudmi/
  • https://psikhologia.com/kak-obshhatsya-s-trudnymi-lyudmi.html
  • https://love-family-life.info/ustalost-ot-obshheniya/
  • https://psyholic.ru/obshhenie/ni-s-kem-ne-obshhayus.html
  • https://www.sympaty.net/20201205/ustalost-lyudi/
  • https://razlich.ru/kak-obshhatsya-so-slozhnymi-dazhe-nevynosimymi-lyudmi/
Оцените статью
Топотушки
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Отказаться
Политика конфиденциальности
Adblock
detector